濮阳范县：农网致富路，走“心”又走“新”

阳春三月的太阳照在人们身上暖洋洋的，街边的店铺顾客寥寥，龙王庄镇集市路口有一家便利店外却人头攒动，门前的人络绎不绝。

汇聚一“堂”，客户走心

“大家安静一下，我们开始开会了，我是你们的客户经理，李桂园，今天把大家聚到这里来，主要是对于近期咱们在卷烟订购上遇到的困难和最新的营销政策，给大家进行详细讲解，另外就是带大家参观一下咱们农网店铺的‘新标杆’”。

经过三年的疫情“寒冬”，导致出现了商户长期不沟通交流、客户经理开会不下乡的问题，一定程度上造成客户经营状态、市场基础发展不平衡。近期，为进一步激发广大零售客户的主动性和积极性，范县烟草分公司在各农网乡镇、集市等区域开展营销知识宣讲活动，主要以对农网客户应知应会卷烟营销知识、规范经营相关法律法规的宣贯等为宣讲内容。

此项活动的开展，让零售客户“走了心”“起了劲”，更是加强了客我沟通，密切了商户们之间的联系，促进了客户依法经营意识和经营水平能力的提升。

顺势而变，旧貌换新

龙王庄乡农信超市是位于龙王庄乡镇街道一家综合性便利店，老板是一对“80后”夫妻，2022年进行了店铺升级改造，从灰尘四起的柜台到整洁靓丽的卷烟陈列柜、从暗沉冗杂的店面环境到宽敞明亮、功能齐全的现代终端，在他们一点一滴的共同改造下，实现了完美“蜕变”。

“嫂子，你那店里卷烟品种少，店里有点乱，你买几个推烟器就能把销售区域整好了，你看我们现在七八十个品种，原来我拿烟一拿就倒，现在都是整整齐齐的，才三块钱一个，你买几个肯定方便。”农信超市老板热情的向乡亲们介绍道。

面对众多慕名而来的“游客”，这次宣讲活动后吴春帅夫妇的店铺名声更响了，活动中他们不仅主动向客户经理学习扫码相关知识，更是向周边参观的客户进行细心讲解卷烟档位提升、诚信等级等知识，关于他们的生意经和客户聊起天来滔滔不绝，他们的热情，让很多客户认识到了自己的落后，带动了周边零售客户在经营理念上的转变。

共同致富，汇聚民心

近年来，“云POS扫码”让更多农网客户青睐，纷纷报名争做现代终端户，在农村客户的拜访和沟通中，虽然存在农村客户店面硬件条件差、商户老龄化等，但是通过近两年行业持续加强扶持农网终端客户，乡镇客户经营意识日渐改善。他们卷烟经营意识更高了、销售经验也日渐丰富，更多客户结合京东、美团优选、多多买菜等平台设立团购平台，并增加了快递代收、电费代缴等便民业务，部分客户更是开以直播形式进行特色营销，销售范县特产、农副产品等，他们以“点”带“面”，他们的红火，让更多农村客户“蠢蠢欲动”起来，他们认识到审时度势、顺势而变的必要性，越来越多的商户认识到“面子”要争，“里子”更要变。

春回大地，万物复苏，谁能在春天精心播下种子，谁就可能在将来收获满仓。未来的日子里，范县烟草分公司将协同农网客户一起，乘着乡村振兴的“东风”，通过整店提升、数据赋能，丰富农网终端管理内涵，真正让农村商户的“钱包”鼓起来，店铺活起来，生意旺起来，以实际行动践行烟草企业助力乡村振兴的责任与担当。（王莹）

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