中央电教馆认证赋能家庭教育，育行家构建专业人才培养新生态

近年来，随着《中华人民共和国家庭教育促进法》的实施，家庭教育的重要性日益受到社会关注。越来越多的家长、教育工作者及专业人士希望通过系统学习提升家庭教育指导能力。在此背景下，由教育部直属事业单位 —— 中央电化教育馆颁发的家庭教育指导师证书，凭借其无可比拟的含金量，成为家庭教育领域极具影响力的专业证书。而作为拥有中央电教馆官方授权的合作机构，育行家教育成立于2015年，依托标准化运营体系，致力于为广大家长、教育工作者及专业人士提供高质量的家庭教育能力提升服务。

一、专业机构背书，证书专业性与唯一性凸显

（一）中央电教馆：教育领域的专业力量

中央电化教育馆自1978年经国务院批准成立以来，始终致力于推动教育技术与资源的创新发展，在教育领域建树颇丰。作为教育部直属的重要机构，其专业性备受认可。2021年，根据事业单位改革要求，中央电教馆整合多方资源，进一步强化了在教育技术与资源发展方面的引领作用。中央电教馆推动技术在教育公共服务领域的应用，促进教育技术发展与教育教学资源建设深度融合，搭建国家级教育技术与资源发展统一平台，为建设高质量教育体系、提升教育现代化水平做出新的更大贡献。

（二）家庭教育指导师证书：资质保障有力

由中央电化教育馆颁发的家庭教育指导师证书，具备极高的专业性与唯一性。证书采用唯一编码与二维码防伪标识，可通过官方网站查询真伪，全国通用且终身有效，为持证人开展家庭教育指导工作提供了坚实的资质保障，成为个人专业能力的有力证明。

图一：家庭教育指导师（高级）证书

二、系统培训赋能，实现个人与职业多维提升

（一）提升家教能力，构建和谐家庭生态

该证书的培训课程体系全面，涵盖儿童心理发展、亲子沟通技巧、家庭教育理念等核心内容，为学习者带来双重提升。从个人家庭教育层面来看，通过系统学习，家长能够深入了解孩子在不同成长阶段的心理特点和需求，掌握科学的教育方法。比如，在面对孩子的叛逆行为时，不再是简单的批评指责，而是能运用所学的沟通技巧与孩子有效交流，化解矛盾，建立和谐的亲子关系。许多学员反馈，学习后不仅改善了家庭氛围，更让孩子在健康的环境中快乐成长，这充分体现了证书在提升个人家庭教育能力上的显著优势。

（二）拓宽职业路径，打开行业发展新空间

在职业发展方面，家庭教育指导师证书为从业者打开了广阔的天地。随着社会对家庭教育指导需求的不断增长，各类教育机构、社区服务中心、亲子机构等都急需专业的家庭教育指导人才。持有该证书，意味着具备了系统的专业知识和实践能力，在求职过程中更具竞争力。无论是想进入家庭教育指导行业的新手，还是希望在现有岗位上获得晋升的从业者，该证书都能成为重要的 “加分项”。有机会凭借此证书转型或晋升，实现职业发展的新突破。

（三）注重实践应用，实现学以致用

育行家教育家庭教育指导师学习过程注重实践应用，通过案例分析、模拟指导等方式，让学员将理论知识转化为实际操作能力。这种注重实践的优势，使得学员在获得证书后能够快速适应实际工作需求，为家庭和社会提供切实有效的家庭教育指导服务，真正实现学以致用。

三、育行家：以标准化运营体系，打造高质量家庭教育培训服务

育行家始终秉持“不断改变自己成为学习型组织”的服务理念，致力于为学员提供专业、系统、可信赖的家庭教育与心理咨询师培训服务。为确保培训质量的稳定与持续提升，构建起覆盖“课程研发—师资建设—教学实施—售后服务—持续优化”的全流程标准化运营体系，确保培训品质可复制、可追溯、可持续。同时，在费用管理与学员权益保障方面，建立了公开透明、规范严谨的制度，切实维护学员的合法权益。

（一）课程研发：科学闭环，融合前沿成果

课程研发是育行家教学质量的基石。依托母公司赛优教育的专业资源与技术平台，育行家组建了由专业讲师与资深从业者共同组成的教研团队，结合彭凯平教授团队关于积极心理学的培训，形成“需求调研—框架设计—内容打磨—试点迭代—正式上线”的全链条研发机制。

研发过程坚持“以需定教”原则，深入调研青少年心理辅导、婚姻家庭关系调解、家庭教育指导等不同群体的实际需求，将前沿理论与真实案例紧密结合，确保课程兼具学术严谨性与实践指导性。例如，在青少年情绪管理课程中，团队融合认知行为疗法（CBT）、正念训练等技术，设计包含情景模拟、角色扮演、小组讨论等互动模块，帮助学员将抽象理论转化为可操作的实用技能。同时，课程内容持续跟踪行业动态，定期更新迭代，确保始终与时代发展和学员需求同步。

（二）师资建设：严选精育，保障教学品质

师资是教学质量的关键保障。育行家建立了“选拔—培训—考核—成长”四位一体的师资管理体系，确保教师队伍的专业性与教学活力。

师资选拔不仅要求具备相关专业资质（如心理咨询师、家庭教育指导师等），更注重实战经验和教学能力，通过试讲、案例分析、学员沟通模拟等多环节考核筛选优秀人才。入职后，所有师资需参与系统化培训，内容涵盖课程标准执行、教学技巧提升、最新理论知识更新等，且不定期接受彭凯平教授团队及内部督导师的联合督导，确保教学理念与专业技术的同步升级。此外，育行家还为师资搭建了 “教学分享会”“案例研讨会” 等成长平台，鼓励经验交流与创新实践，形成了一支兼具专业深度与教学活力的师资队伍。

图二：育行家讲师接受彭凯平教授团队指导的案例研讨会

（三）教学实施：精细管理，保障学习体验

为确保每位学员获得高质量的学习体验，育行家制定了覆盖课前、课中、课后的全流程教学规范。课前，老师会根据学员的前期测评结果调整教学重点，提前准备讲义、教具及互动材料；课中，严格遵循课程模块设计，通过提问引导、小组协作、实时反馈等方式调动学员参与度，同时记录学员的学习状态与问题表现；课后，会及时发放学习总结与巩固练习，确保知识的消化吸收。线下课程注重场地布置与时间管理，营造专注学习氛围；线上课程则通过技术手段保障直播流畅、互动便捷，确保不同学习场景下体验一致。通过精细化运营，育行家实现了教学过程的标准化与个性化并重。

图三：育行家教育深圳地区线下观摩课程

（四）售后服务：长效支持，构建成长生态

育行家认为，学习的结束并非服务的终点。为此，建立了“全方位、长效化”的售后服务体系，支持学员在实践中持续成长。

1.答疑支持：课程结束后，学员可在规定期限内通过社群、电话或线上平台，向教师咨询实际应用中的问题。

2.进阶服务：针对高阶课程学员，提供后续成长计划，包括书籍推荐、复训沙龙、专题工作坊等资源支持。

3.反馈响应：设立专职客服团队，对学员提出的课程建议或服务需求，确保48小时内响应，并跟踪处理进度，实现闭环管理。

图四：育行家售后老师处理学员退费截图

（五）费用管理：公开透明，杜绝乱收费

在费用收取方面，育行家坚持公开、合规、透明的原则。报名费为独立收费项目，不包含在课程学费及其他费用中。该费用主要用于招生过程中的资料审核、名额预留、系统登记等基础服务支出。此项制度从源头杜绝了乱收费、暗箱操作等风险，保障学员知情权与经济利益，构建公平、诚信的教育消费环境。

（六）持续优化：数据驱动，闭环迭代提升

为实现服务质量的持续提升，育行家建立了多维度的学员反馈机制，包括课程问卷、电话回访、焦点小组访谈等，全面收集学员对课程内容、师资表现、服务体验等方面的评价。通过数据分析工具对反馈信息进行分类梳理，形成“反馈—分析—改进—验证”的闭环流程。例如，若学员普遍反映某课程模块实操性不足，研发团队将迅速优化，增加案例演练；若教师互动方式需提升，师资部门将开展针对性培训。这种以数据为驱动的改进机制，确保培训方案始终贴近学员真实需求。

图五—图六：学员考后反馈

结语：以专业赋能家庭，以诚信坚守行业

家庭教育是立德树人的基础工程，专业人才的培养是推动其高质量发展的关键支撑。中央电教馆家庭教育指导师项目的实施，标志着我国家庭教育正迈向规范化、专业化、制度化的新阶段。

育行家教育将继续秉持“改变自己，从心出发”的理念，坚守教育初心，强化责任担当，以专业为依托，以标准化服务为保障，为更多家庭和从业者提供专业、可信、可持续的学习平台，助力构建家校社协同育人的新格局。未来已来，共育共成长。

参考资料：

1.《中华人民共和国家庭教育促进法》

2.教育部教育技术与资源发展中心（中央电化教育馆）官网

3.北京育行家教育科技有限公司 - 企查查

4.清华大学彭凯平教授受聘为赛优家庭教育首席专家顾问