山西尧都农商银行以党建促“三服务”新格局

经济网山西讯 “为人民服务”是中国共产党的根本宗旨和永远不变的初心使命，为充分发挥党员干部的先锋模范和带头引领作用，山西尧都农商银行党委要求全体党员干部把“三个服务”贯彻到经营管理的全过程，率先垂范，做好服务，让一流的服务成为“打造一流农商行”道路上的指路明灯。

换位体验，后台服务好前台。尧都农商银行在全行大力开展“三换位、三体验”换岗活动，党员干部带头沉浸式体验一线岗位，通过换岗位、换角色、换思想，倾听一线声音、体验一线需求，强化员工中后台为前台服务意识。同时，及时召开研讨会，党员干部围绕主题，把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，开诚布公的提出良好的建议，并对接相关部门优化、改进，把对一线前台的服务工作做到位，减轻前台员工工作压力，让一线员工有更多的精力服务客户。

结对共建，机关服务好基层。全面建立机关包联支行机制，凡是分支行需要办理的事项，就是包联部室需要解决的问题，凡是分支行发展的短板，就是包联部室发力的地方，通过加强支部联动，提升结对实效，以“结对共建”激活力、促发展，让机关部室与一线网点真正融为一体，让16个联动小组成为16支并肩战斗、同心奋战的“突击队”；发挥党员干部的先锋模范作用，不断增强机关和基层党支部的凝聚力、战斗力。

“三新”评比，全员服务好客户。为充分发挥各基层的战斗堡垒作用，尧都农商银行紧紧围绕“三强一转”专题教育和竞赛活动要求，开展“三新”（新改进、新增强、新提高）服务评比活动，推动营业网点服务环境得到改善，服务设施得到改进，服务标准得到规范，服务质量得到提升，用实际行动，全面激活党员的身份意识和责任意识，“服务客户靠前、认领任务靠前、营销冲锋靠前”，真正体现“党员就是不一样”，把516名党员打造成516名敢战必胜、敢打必赢的“排头兵”，切实增强对客户的服务能力。

面对新使命新任务新要求，尧都农商银行全体党员干部将“想客户之所想，急客户之所急”，守初心、担使命，以最大热情，尽最大努力做好“三个服务”，为转型发展蹚新路夯基助力，以优异成绩向建党100周年献礼。

（ 文/马嘉明 王继发 陈萍  图/康建军）

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