江苏宿迁经开区三棵树街道：从“小切口”体现为民办实事“大作为”

2021-11-23 来源：《经济》杂志-经济网　加入收藏

“杂物不见了、墙面整洁了、道路干净了，这样的小区环境住着舒心！”近日，在江苏省宿迁市经济技术开发区三棵树街道幸福之家小区，居民陈德民对小区的环境变化赞不绝口。

在“我为群众办实事”实践活动中，三棵树街道梳理群众“急难愁盼”，从小区的改造提升入手，聚焦小切口，服务大民生，切实为群众办实事、办好事、办身边事。

“线上”“线下”双管齐下

“王书记，和谐家园小区有几栋楼存在外墙皮脱落问题，麻烦帮我们解决一下。”“王书记，小区出入口防控测温易造成人员拥堵，建议安装自动测温仪，加快行人、车辆通行速度。”11月1日是三棵树街道和谐家园小区的“说事日”。在小区“党群微家”里，大家你一言我一语，共议小区事，和谐家园小区党支部书记王勇耐心听着，不时在本子上记下。

“小区说事日”是三棵树街道开展“我为群众办实事”实践活动的有力抓手和生动缩影，各小区每月固定一天为“说事日”。在线上，由各楼栋长在144个楼栋微信群内提前告知，业主在微信群内反映相关诉求，楼栋长负责登记反馈。在线下，小区党支部成员、网格员、楼栋长以及108名在职党员在小区调研走访，了解群众需求，形成“说事日内容”。在地点选择上，选择党群微家、小区党员活动室等地点，便于群众广泛参与。在跟踪问效上，制定“小区说事日”记录本，安排专人记载每一次的“说事”时间、地点以及每件事的提出人、负责人、跟踪人等相关信息，确保问题有处反映、反映有人跟踪、跟踪有人解决。

“大家围坐在一起，好的、不好的，好听的、不好听的，都拿到桌面上来说，一起讨论、一起交流，不仅能够找到解决问题的最优方案，也能够增强邻里关系，真正把问题说透、感情说近。”三棵树街道和谐家园小区居民朱进说道。

据了解，三棵树街道累计开展“小区说事日”活动23场次，收集群众诉求40条、解决38条，问题解决率达95%。

“面子”“里子”内外兼修

“以前，小区里电线乱搭乱拉，存在极大的安全隐患。整治后，这些‘飞线’不见了，看着也舒心，住着也安全。”三棵树街道幸福之家小区居民张大爷说道。

在小区改造提升中，三棵树街道坚持“面子”“里子”一起抓。“面子”上，由街道整体统筹，结合线上线下收集的问题，集中开展六大类突出问题整治提升行动，即改造铺设道路、绿化补植更新、弱电线路整理、环境卫生整治、内外墙面粉刷、停车位划线规范等。截至目前，已开展了绿化带修剪、草坪铺设，补植草坪5000多平方米；更换了小区内外周边路牙石、窨井盖；整治了小区楼道乱堆乱放、飞线充电，以及环境卫生秩序问题；完成小区外部停车位划线，开展小区内部停车位划线、充电棚建设，沥青硬化路面500多平方；开展弱电线路整改和内外墙粉刷，有效提升了居民居住环境。

“这可不像我们以前的小区，现在精致太多了。”看到小区的变化，居民李阿姨感到由衷地高兴。

在“里子”建设上，三棵树街道以文化活动为引领，常态化开展文化演出活动，特别是在建党100周年之际，以小区为单位组织开展红色剧目、文艺汇演等巡回演出，让小区居民在家门口就能享受“文化盛宴”。此外，三棵树街道还利用小区党群服务中心搭建文化服务平台，把“文化中心”搬到居民楼下，利用晚上居民空闲时间，见缝插针地开展文化服务活动，把过去机械化的“大课堂”“大报告”“大活动”变成了灵活多样的“微课程”“微学习”“微交流”，让大家就近学、随时学，实现学习和工作两不误。

“只要有活动我就来，总比在家看电视强多了。上周末，带着孙女来听了一节书法课，现在只要有书法课、绘画课，她就缠着我带她来。”幸福之家小区居民侍美玲笑着说。

“助老”“帮小”一个不少

三棵树街道结合“我为群众办实事”实践活动前期调研，尤其关注“一老一小”情况，切实将老年、儿童群体的安危冷暖放在心上。

在“助老”上，打造“银发课堂”，由小区网格员、志愿者组建助老服务队，以小区微家为平台，常态化开展助老课堂，引导老年人正确认识网络信息和使用智能技术。同时，积极开展孤寡、五保老人居家适老化改造，通过安装一键呼叫装置、居家扶手、防滑垫等设施，降低居家老人安全风险。

在“帮小”上，打造“托管课堂”。针对小区居民呼声较高的节假日儿童托管、志愿课程服务上，各小区党支部积极联系党员志愿者开展志愿服务活动，编排托管计划，有针对性地开展托管服务。

“我在托管课堂上学到了很多知识，也认识了很多朋友，今后我要好好学习，长大了报效祖国！”经常参加托管课堂的学生马晶晶说。

值得一提的是，志愿者还经常入户走访小区内孤儿等特殊群体，针对其居住环境开展“梦想小屋”改造，让孩子们拥有一方属于自己的温馨“小天地”。