山西地方电力有限公司交口分公司：主动上门服务 为企业生产保驾护航

“感谢你们多年来为我们公司排忧解难，你们的暖心服务就是对我们最大的帮助。”天鹏有限公司相关负责人对于地电交口分公司周到的服务赞不绝口。

10月17日，山西地方电力有限公司交口分公司组织共产党员服务队走访企业用户，主动上门开展用电情况检查，对企业设备进行全面“把脉问诊”，“零距离”倾听客户心声，全面提升供电服务水平实现电企双赢。

走访中，公司党员服务队队员充分发挥党员先锋模范作用，深入企业生产现场，及时掌握企业生产经营情况、用电设备运行状况，并收集客户对供电服务的个性化要求，重点对企业客户电能计量装置、自备应急电源、受电设备安全运行、消防设置配置、电能质量及节能情况、应急预案等方面进行全面细致的检查，彻底排查企业用户的安全用电“盲区”，解决企业用户生产用电上的疑难杂症，为企业营造安全稳定的用电环境。同时，积极向企业用户介绍目前供电形势，现场讲解了有序用电相关政策、安全用电、科学用电、节约用电常识和事故应急处理办法，引导用户安全、高效、有序的使用电能，确保了企业的安全稳定生产，架起了公司与用户之间的“连心桥”，深化了优质服务的内涵。

下一步，公司将多渠道、全覆盖开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，主动对接企业用电需求，用心用情用力做好供电服务，持续提升客户用电获得感，为全县经济高质量发展做出贡献。

（文/山西地方电力有限公司交口分公司 孔晓瑞）