山西地方电力有限公司中阳分公司：退出更换卡表 提升优质服务

“大娘，你家的电表我们换成新的了，手机上也帮你装上了‘网上地电’APP，和电表进行了绑定，以后你可以用手机直接查电费、缴电费，再也不用爬梯子刷卡了……”

近期，在山西地方电力有限公司中阳分公司宁乡供电所完成崔家岭最后一户卡表更换后，工作人员还热情地教用户如何使用“网上地电”APP。退出更换卡表是地电中阳分公司各供电所今年“优化营商环境，提升优质服务”专项工作中的一项重点工作。供电所为客户免费将原来的卡表更换为远程采集表计，更换卡表后的用户可以通过“网上地电”APP或者是“山西地电”公众号随时随地进行电费缴费和用电信息查询，可以减少临柜次数。

从以前的远程采集为零，到现在的变电站关口、公变、专变台区的覆盖率、采集成功率、获取率等采集“三率”均达到100%，用户采集“三率”达到99.9%以上。不只是数字的变化，更是用户对地电中阳分公司提升优质服务质量的一种切身体验。

（文/山西地方电力有限公司中阳分公司 张冀宁）