山西地方电力有限公司交口分公司服务“煤改电”用户安全温暖过冬

“我们用电暖炉非常满意，自从用上这炉子，家里不再是乌烟漳气，院里没有煤和柴火了，清洁而且安全，用电取暖还省钱。”11月21日，知道供电所公司员工的来意以后，居住在山西地方电力有限公司交口分公司双池供电所片区的徐大爷一个劲儿地说满意 。自11月份以来，面临供电负荷急剧增加，为保证煤改电设备安全稳定运行，地电交口分公司提前防范，加强电网设备运行监控，积极应对雨雪天气给“煤改电”设备带来的不利影响，确保“煤改电”用户温暖过冬。

首先完善供电保障措施。针对即将来临的天气，公司积极组织各供电所工作人员深入台区，全面检查台区所属供电线路和设备，确保“煤改电”设备稳定运行，让老百姓温暖过冬。同时组织台区经理深入用户家中了解居民用电负荷情况，征求用电方面的意见和建议，并帮助客户检查“电锅炉”等采暖用电设备、检测是否存在漏电隐患，有安全隐患的及时处理；其次是做好优质服务工作。为进一步做好“煤改电”政策宣传工作，公司为“煤改电”用户开辟了专项“绿色通道”服务流程，重点向客户讲解“煤改电”政策和惠民电价，如居民电采暖、居民峰谷分时电价的实施办法以及生活用电和电采暖用电的计费方法等。

接下来，交口分公司将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，全力做好居民冬季取暖的电力供应。

（文/山西地方电力有限公司交口分公司 闫永华、孔晓瑞）