山西地方电力：热情服务暖人心 为民解忧办实事

“太感谢电力公司同志们了，为我解决了大问题。”山西省方山县一户居民大爷握着电力员工的手感激地说。

立秋后天气转冷，方山县居民未雨绸缪，开始给房屋外墙加装保温层。由于外墙面挂着户表箱导致保温层无法全部覆盖，老百姓紧急联系了山西地方电力有限公司方山分公司城关供电所。

城关供电所高度重视，立即组织人员主动上门对户表箱进行了迁移。可靠的供电质量和贴心的用电服务，让老百姓们高兴不已，大家纷纷表示，这几年县里的服务行业就数电力服务顶呱呱。

此外，该公司还开通了 24 小时电力服务热线96598，随时解答用户的咨询和投诉。对于用户反映的问题，做到事事有回音，件件有着落。通过不断优化服务流程，提高服务质量，用户享受到更加便捷、高效的电力服务。“热情服务暖人心，为民解忧办实事”，这不仅仅是一句口号，更是公司全体员工的行动指南。他们用实际行动诠释了责任与担当，为广大用户送去了光明和温暖，为社会的发展作出了积极贡献。

（文、图/山西地方电力有限公司方山分公司 白哲）