为轨道装载“智慧大脑”，安徽合肥召开轨道场景车站对接会

一个试点车站，提供新技术新产品场景试验田；一场深度洽谈，链接轨道场景创新多维领域。近日，安徽合肥市场景专班联合轨道集团召开了“智轨道•汇合肥”场景车站对接会，围绕合肥轨道乘客服务、运营管理、设备运维等领域，邀请了孪生宇宙、科大讯飞、东超科技、中科太赫兹、青岛铁科、合肥中车、泰弗思等近20家能力企业深度座谈交流，探讨以轨道工作“智”变，带动城市交通“质”变。

9月初，市场景专班发布了“智轨道•汇合肥”场景车站招募令，旨在以合肥轨道为场景创新试验田，发挥国有企业在场景应用创新工作中的牵引作用，打造“智轨道•汇合肥”场景车站超级IP。招募令一经发布，多家能力企业揭榜响应，并在对接会上积极分享了创新产品和解决方案。

打造乘客服务的“贴心管家”

首先进行的是智慧乘客服务场景对接，该场景聚焦提供无人化、智能化和个性化的乘客服务，用科技打造“贴心管家”，在导乘、乘务、站内娱乐等方面提升乘客出行体验。

孪生宇宙提出以数字人的方式提供虚拟客服、虚拟内训师、虚拟导游等服务，提升合肥轨道公共场所的服务质量和用户体验，同时讲好合肥故事。科大讯飞提出了建设终端智能化与集中式坐席管理的智能客服体系，让智能客服听得清、听得懂、能回答，覆盖乘客出行前中后的服务需求。

打造运营管理的“智慧大脑”

城市轨道交通专业交叉、系统复杂，实现高效科学的管理必须向科技“借人力”“借智力”，围绕降本增效、主动服务和安全运营需求，以新技术为运营管理装载“智慧大脑”。

对接会现场，51world提出了构建轨道数字孪生全要素场景底座，为轨道工程建设提供选线支持、设计评估等；通过可视化调度平台，对轨交线网、线路、站点进行协调控制和监管，为应急处置提供信息来源；通过人流仿真等技术，推演轨交线网负荷及站点客流分布情况。

打造设备运维的“专业助手”

轨道线路遍地开花、轨道里程不断延伸、轨道乘客日益增多，合肥轨道的不断向前发展，带来的是设备运维工作的负荷增长。新型技术的不断涌现，则为这一难题带来了全新解题思路。

优艾智合分享了地铁车辆段巡检机器人应用建议，阐述了机器人在车辆段日常巡检、信息中心数据机房巡检、站点配电机房巡检等场景中的广阔应用前景。

轨道集团作为首批次8家市属国企试点单位之一，率先开展场景应用创新试点探索，开放试点车站，为新技术新产品提供“试验场”和展示窗口，未来将持续开放场景资源，给予新技术新产品应用示范空间，赋能全市科技产业一体化发展，营造国企拥抱科技创新、参与科技创新的良好生态。

当前，合肥坚持场景创新驱动技术落地、挖掘产业潜力，通过打造更多的场景创新试验田，为更多的能力企业寻找市场机会，以场景对接助力企业间的技术交流、生态融合，激发创新活力、优化营商环境。后续，市场景专班将持续推动能力企业与合肥轨道的深度链接，促进技术落地，赋能轨道事业发展。

（文、图/合肥市场景应用创新促进中心有限公司 陈金格）