国网龙南市供电公司：敲门问需送服务 助力企业冬季安全生产

1月6日，国网龙南市供电公司金塘供电所组织员工到龙南宏业成实业有限公司进行走访调研，及时了解企业生产经营、生活用电需求，对企业设备运行情况、电源等用电设备运行情况进行“全面体检”，全力服务企业度冬安全用电。

随着气温走低，用电负荷增大，电网迎来迎峰度冬的关键时期。为保证重要客户可靠安全用电，该公司完善服务举措，开展上门服务，组织人员深入辖区企业，对企业客户进行上门走访。一方面是主动了解企业经营状况、发展规划及用电需求，根据‘能效账单’数据和企业目前的用电情况，结合迎峰度冬等重点工作，为企业提供个性化用电成本诊断、用电策略优化等能效分析服务，帮助客户合理安排生产计划，帮助企业节约生产成本。另一方面是帮助企业排查内部用电设施和用电设备，并建立客户隐患档案，对客户存在的问题进行跟踪指导，为客户提供各种技术支持和服务，诚恳地征求客户意见，认真倾听企业在优质服务、供电质量等方面的意见和建议。

下一步，该公司将常态化开展走访活动，帮助客户深挖降低用能成本的潜力，与企业客户建立良好的沟通机制，持续优化电力营商环境，为企业稳定生产保驾护航。

（文、图/国网龙南市供电公司  朱文丽）