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苏州沧浪街道“保姆式服务”加强营商环境建设

2020-06-19 来源:经济网-《经济》杂志 张强   加入收藏

    经济网江苏讯  随着经济全球化的进一步发展,资源、资金、技术、人才、市场等在各个地区乃至世界范围内竞争日趋激烈,一个地区营商环境良好,可以带动物流、资金流、技术流、人才流集聚,相应的商业机会也会增多。在要素禀赋相似、相对成本趋同的地区之间,营商环境优劣是决定谁能在竞争中胜出的关键因素。

    沧浪街道地处苏州市核心区域——姑苏区的中心地带,虽然基建陈旧,资源匮乏,但有着良好的地理位置优势和传统的经济集聚优势,同时秉承了苏州由来已久的崇商文化。在沧浪街道西美社区,有一条叫仓米巷的小弄堂,相传,当年这里聚集着南来北往的商贩买卖粮食,远近闻名。随着改革开放不断深入,尤其是进入了中国特色社会主义建设新时代以来,互联网思维不断冲击着我们传统的经济观念,沧浪人感受到市场是“看不见的手”,是引导经济发展的主要推动力,充分尊重市场,充分理解作为经济主体,企业们需要在市场上大展拳脚,需要优越的营商环境。沧浪街道以“保姆式服务”,想企业所想,急企业所急,尽最大努力打造迅捷、优质、贴心的营商环境。
 

    在5166和声影视产业园内的瑞和安惠项目管理公司,在街道的帮助下,一个月的时间便增加了80多万元的订单。几年前,瑞和安惠项目管理公司便想扩展业务范围,向水土保持、养护方面的业务进军,但苦于该项业务不在营业范围之内,一直以来都没办法提高营业额。走访过程中,街道了解到公司面临的这一困境,就第一时间与工商部门沟通,摸清营业范围增减方面的各项流程步骤,协助企业扩充营业范围,成功拿到水土保持、养护方面的业务订单,当月便增加了80万元营业额。

    街道不断创新企业服务办法,以上门拜访、QQ和微信群等多种方式,制度化定人定点联系重点企业,掌握企业最新发展情况,重点企业由专人负责,定期上门走访、电话联系,搭建政企沟通桥梁,了解企业实际动态,采集企业难点和痛点,汇总企业诉求和关切,本级能够解决的即时解决,本级无法解决的及时联系相关部门协调解决,营造“亲清”政商关系。

    “赢得人才便赢得未来”,打造优质的营商环境,吸引更多的人才资源,充实辖区内人才梯队建设。沧浪街道充分对接武汉大学、西安交通大学、同济大学等高校资源,进一步拓展与高校合作,引进领军型人才落户,并充分利用好苏州国际精英周、姑苏区创新创业团队大赛等引才活动,积极对接人才项目,争取落地,扩容领军人才培育池,夯实人才工作基础,并积极做好人才政策申报指导。
 
 

    前不久,在全社会有序防控不放松的前提下,沧浪街道金狮创艺文化产业园内,各类型企业纷纷复工,作为依靠武汉大学理论研究为基础的苏州普息导航技术有限公司,也于日前迎来了一批新类型的业务订单。“顺利渡过疫情,并开展新的业务,多亏了街道一直以来在营商方面给予的‘保姆式服务’。”普息导航技术有限公司运营总监朱峰说。
 
 

    苏州普息导航技术有限公司依托于武汉大学测绘遥感信息工程国家重点实验室,是一家专注于室内外一体化无缝定位技术和智能定位解决方案的技术型企业。在日常工作中,公司主要依靠武汉大学实验室提供研究数据,从而进一步实现各种不同场合中的高端定位需求。此次疫情期间,公司与武汉研究人员的联系频率锐减,在一定程度上减缓了不少项目的进程。对此,沧浪街道积极帮助其申请人才项目,引导项目落户辖区,疫情期间更是协调多方帮助企业尽早实现复工复产,并帮助其扩展业务范围,成功拿到省外新订单。

    “引导优质企业实现最大化发展,是我们一直以来的目标。”沧浪街道党工委委员王小荣说。沧浪街道除了几个老厂房外,可用载体稀缺。街道坚持在有限的营商条件上努力升级产业,加强营商环境建设,为企业经营提供更多便利。

    姑苏69阁文化创意产业园是原苏州二叶制药有限公司老厂房改造而成,为打造高质量营商环境,优化企业服务,沧浪街道与产业园合作,设立了姑苏69阁党建工作站,党建引领,统战合力,群团参与,姑苏69阁党建工作站把工会、团委、妇联、新的社会阶层人士集中起来成立了69阁党群工作站和69同心阁新的社会阶层人士工作站,开展了一系列的联谊活动,增加企业与企业之间的交流合作,起到了资源整合与合作共享的作用。今年初疫情来势凶猛,许多企业因为无法复工,被沉重的运营负担压垮,为此,姑苏69阁响应市政府“苏惠十条”政策,为入驻企业免租一个月,成为全市第一家落实疫情期间惠企政策的民营产业园。“疫情就是命令,防控就是责任。我们将扛起民企担当,与园内企业同心戮力,携手共进,打赢这场疫情防控攻坚战。”产业园管理方负责人应辉杰说。
 
 

    疫情期间,正常的市场秩序受到了很大冲击,很多经营主体的业务开展受到阻碍,生存艰难。但是有危机,也有机遇,防疫相关的物资需求无限量放大。恒润集团作为一家外贸企业,是受到疫情冲击严重的企业之一,许多国外公司纷纷退单,损失惨重。企业冷静面对现状,看准市场,决定利用现有生产技术,生产口罩、防护服等防疫物资。街道获知企业需求后,立刻联系协调各相关部门,仅用数天时间就完成了扩大经营范围等程序,为企业赢得了宝贵的时间。
  

    如何营造一个更公开透明、诚信法治的营商环境?对于街道来说,在向“服务型政府”转变的过程中,致力于提高公共服务水平,为企业提供超越时间、空间和部门分隔限制的服务,提高政府办事效率,帮助企业解决困难、扩展业务,实现企业升级,在有限的条件下最大程度优化营商环境,为更多更优质的企业提供‘保姆式服务’。

    图文/苏州沧浪街道 经济网张强
 
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