企业在线点单环保上门服务

2023-09-18 来源：经济网　加入收藏

良好的营商环境是最大的民生福祉，为打造一流的营商环境，黑龙江省双鸭山市集贤生态环境局“多点发力”优化营商环境。强化创新力，助力企业绿色发展，开展政商沙龙服务。探索由“接单式”被动服务转变为“点单式”主动服务，联系企业形成零距离沟通，将最优质的、最贴心的服务送上门。启动“企业在线点单，环保上门服务”活动，在局公众号“集贤生态环境”开设助企服务专栏。以调查问卷形式方便企业主动向生态环境部门反映企业在法律法规、环保监测、环保信用管理、环境应急管理等方面的诉求。

典型案例：2023年9月11日，双鸭山龙江环保水务有限责任公司在我局公众号的助企服务专栏上填写了问卷，希望我局能帮助进行环保现场指导。接到公众号后台的提醒，执法人员立即到企业，深入了解企业当前在生产经营等各方面存在的困难及问题，准确掌握企业的痛点、难点问题，针对企业污水处理设施运行、在线自动监测设施运行、排污许可证管理台账记录等方面进行指导，就企业在环保方面的诉求和疑惑进行现场答复，并就下步工作提出意见建议。企业负责人表示，“线上‘点单’的模式真是太方便了，直接线上留言提出诉求，就会有专人来解决，不用来回跑寻求帮助，点对点服务，为你们点赞。”