丽江古城：文旅相融入佳境

近年来，云南省丽江市政府致力推进旅游民宿品牌化、标准化建设，丽江古城烟草积极把雪茄文化融入当地旅游经济发展中，以“四帮服务体系”为指引，为客户提供规范化经营、终端建设、品牌培育的支持。紧扣文旅融合与营销转型升级两条主线，通过提供高品质的文化旅游体验，推动旅游民宿向更高质量的发展方向迈进。

位于丽江大研古镇七一街兴文巷下段新开了一家名为“和院”的特色民宿，装修风格独特，保留了传统纳西庭院的整体架构，搭配新中式极简风的装修风格，给人以悠远宁静之感。

起初，和院民宿虽然靠近古城入口和热闹的忠义市场，但生意并不理想。面对古城高昂的经营成本，老板周小艳开始积极寻找出路。周小艳说：“眼看着生意一天比一天差，我不断找机会和游客们交流，发现虽然丽江古城的旅游市场竞争非常激烈，但是游客们对有文化特色的民宿更有兴趣。”

和院民宿外景。摄/周小艳

为了提升和院民宿的吸引力和竞争力，周小艳决定在民宿旁边新开一家特色小店，以更好地满足游客们对于文化体验的追求。为提升品牌段位，周小艳将小店申请纳入当地烟草部门正在打造的特色终端。

烟草公司则派出客户经理帮助周小艳升级改造店面、提供物料支持、设计特色伴手礼盒，并在店内巧妙地融入了“茄话丽江”的品牌元素，将当地的文化与现代旅游纪念品完美结合，为游客提供了一种独特的文化体验。

游客张子序先生对该店推出的伴手礼欣赏有加：“我特别喜欢这个伴手礼盒，它融合了许多现代元素和丽江纳西族的传统文化，让我在旅行中既感受到了历史的厚重，又享受到了新鲜的体验。”

“旅游+新零售+民宿”的模式成功落地，为顾客提供一个有文旅特色的消费、休闲空间，使民宿与丽江古城特色旅游资源完美融合，不仅成功让民宿的经营模式进行了转型升级，也让这家小店的生意慢慢好转起来，每天的营业额从之前的不足千元，稳步增长至如今的平均3000元，节假日和旅游旺季时更是达到了5000元以上。

与此同时，周小艳也开始积极学习新媒体营销策略，她注册了微信公众号、微博、抖音等社交媒体账号，定期发布和院民宿的最新动态、特色服务和游客评价。她还利用社交媒体平台与游客互动，回答他们的问题，提供旅游建议，并分享丽江古城的文化故事和旅游攻略。

“我关注了周小艳的抖音，她发布的内容非常有价值，让我在旅行前就对丽江有了更深的了解，旅行中也节省了很多时间，避免了一些不必要的麻烦。”来自珠三角的游客李妩妋小姐表示道。

周小艳的抖音粉丝量突破了2000人，微博粉丝量达到1000人。通过这些平台，周小艳的民宿吸引了大量游客，使入住率和销售额分别提高了10%和15%。

周小艳说：“现在生意越来越好了，未来，我还打算和古城特色餐厅、东巴纸坊、扎染坊等合作，定期举办一些文化体验活动，丰富游客的丽江体验。”

文化风貌“聚人气”、文旅融合“入佳境”。特色旅游魅力日益彰显，让文化“活起来”“走出去”，不仅为游客带来了全新的体验，也为特色民宿和小店带来了新的经济增长点。（文/云南省丽江市古城区烟草专卖局（分公司）刘清醇）