山西省稷山县：督导检查促提升 便民之花别样红

春暖乍寒，万物复苏。为进一步提升基层综合便民服务中心行政权力事项和公共服务事项承接能力，推动综合便民服务中心标准化建设，近日，山西省稷山县优化营商环境领导小组办公室深入7个乡镇综合便民服务中心对县级下放行政权力事项、公共服务事项承接情况和综合便民服务中心标准化建设工作进行督导。

 督导中，重点检查了各乡镇综合便民服务中心硬件设备、窗口设置、人员配备、事项进驻、县乡同权等内容，进一步规范了乡镇综合便民服务工作，为优化营商环境、提升服务效能、做好服务群众“最后一公里”提供了有力保障。

7个乡镇坚持“应进必进、集中办理、一站式”审批服务原则，充分发挥综合便民服务中心办事为民、服务为民的作用，便捷高效为群众服务。

领导重视站位高。7个乡镇党政一把手都非常重视、支持综合便民服务中心工作，特别是化峪镇、翟店镇镇长亲自到现场，了解、询问各自工作推进情况及去年四季度考核情况，并要求各中心主任扬长避短、补齐短板，务实创新、不断进步，争取2022年一季度考核实现“开门红”。各综合便民中心主任履职尽责，坚守岗位，在一线审批服务，并表示继续做好细节，挖掘潜力，努力做到最好，在打通为民服务的“最后一公里”上要再显身手、各展英姿。

措施得力品质高。配齐硬件、补齐短板。7个乡镇均设置“无差别综合服务窗口”，配齐打印机、复印机、高拍仪、身份证阅读器、轮椅等便民服务设备；培训人员、健全制度。在软件方面，7个乡镇均配足窗口工作人员，针对部分窗口工作人员业务不熟悉，积极开展业务培训、礼仪培训，提高工作人员的综合素质。翟店镇政府还要求便民中心定期召开总结会议，提升原有服务事项质效，认真钻研新拓展的服务事项，高效办理。

服务群众成效高。截至目前，7个乡镇综合便民服务中心可自主办理个体工商户登记、变更、注销等审批和服务事项，并积极推行全程电子化，1月至2月份，7个乡镇综合便民服务中心累计办理审批事项604件、代办服务事项1302件。

下一步，各乡镇综合便民服务中心将继续拓宽服务事项范围，加大宣传力度，打造好村级便民服务站，实现“足不出村”就可以办理多种简单事项，切实为服务群众打开“最后一公里”。

文/山西省稷山县行政审批服务管理局 薛晓亭