河北保定市：十项举措提振消费信心

3月9日，河北省保定市举行“提振消费信心，3·15国际消费者权益日”新闻发布会，介绍2023年消费维权工作安排。

据保定市市场监管局党组书记、局长陈绍辉介绍，2022年，保定市共建成放心消费示范单位1912家，创建消费维权服务站（岗）1340个；全年12315平台接收投诉举报咨询18.05万件，为消费者挽回经济损失1407.71万元；助企融资6.5亿元，发放消费券600万元。

消费是经济发展的重要引擎，营造良好消费环境，维护好消费者权益，是提振消费信心的重要方面。2023年，保定市围绕筑牢消费安全防线、提供优质产品供给、打造品质消费环境三个方面制定了十项措施，为消费增长奠定坚实基础。具体来说——

一是深化放心消费示范创建。到2023年底全市放心消费示范单位达2000家，无理由退货承诺单位达500家，高标准完成“省级食品安全标准化学校食堂”150家，培树50个“品质药房”、20个“放心肉菜超市”、30个“放心加油示范站”等民生实事。

二是推广无理由退换货承诺和消费投诉公示。2023年底前，全市连锁商超实现无理由退货承诺“全覆盖”；在河北省率先开展消费投诉公示工作，推保障消费者知情权和自主选择权。

三是建立“互联网＋保定地产品”消费帮扶新模式。挖掘保定传统、特色、优质产品服务，从标准、质量、品牌全方位培育提升，开展线上线下推广活动，打响“保定地产品”品牌；壮大直播电商消费，开展“放心消费直播间”培育。

四是推广放心消费·数字导航智慧应用场景。实现放心消费单位“一键查、一键达”，消费维权“一键诉、一键管”，以数字赋能为消费增添活力。

五是打造网络订餐示范街区，提升外卖餐饮食品安全保障能力。

六是提升乡村旅游消费品质。以涞源白石山景区、易县易水湖—狼牙山—太行水镇景区特色产业为重点，打造“无忧吃、无忧住、无忧游、无忧购”一站式“消费无忧”品牌，提升乡村旅游品质。

七是服务夜间经济发展。引导培育具有保定地方特色的“食品小作坊、小餐饮”夜间消费品牌和餐饮夜市街区（商圈），助力打造特色化、多元化的美食品牌和美食打卡地标。

八是投诉举报限时办结。优化消费维权体验，提供线上维权绿色通道，提升消费者满意度。

九是持续整治规范市场秩序。组织民生领域 “铁拳”行动，持续保障消费品质量安全。

十是开展消费助企暖企活动。与驻保金融、保险机构联合开展“稳经济、保主体、促增长”系列活动，推动降低融资成本、丰富金融服务、发放放心消费券等形式，支持企业健康发展。

文/《经济》杂志、经济网编辑 张军红