江苏淮安市清江浦区法院召开消费者权益保护新闻发布会

经济网江苏讯 3月12日下午，江苏省淮安市清江浦区法院召开消费者权益保护新闻发布会，通报消费者权益保护工作，发布8起涉及消费者权益保护的典型案例。

发布会上，该院党组副书记、常务副院长、新闻发言人朱希军介绍，清江浦区法院近年来受理的消费者权益保护纠纷案件中，类型主要有产品质量纠纷、买卖合同纠纷、网络购物纠纷、服务合同纠纷等，涉及领域不断拓展，新类型案件也不断增加。他表示，区法院通过畅通便民高效的司法维权途径，彰显严惩欺诈的公正司法态度，构建“4+X”联动的多元解纷机制，提供人人可享的法律延伸服务，公正高效审理消费者权益保护纠纷案件，着力构建和谐消费关系。朱希军说，在案件审理过程中，对依法可适用惩罚性规定的案件，一律适用“退一赔三”、“退一赔十”的惩罚性赔偿责任，严惩损害消费者利益的欺诈、制假、售假行为，提高经营者违法成本，让心怀侥幸者付出法律代价，充分保护消费者合法权益，为经济健康、有序、良性、正当发展提供有力的司法保障。

据介绍，该院根据消费者权益保护案件的特点，不断完善诉调对接机制，强化诉前调解，对消费者权益保护类案件实行“调”、“判”结合方式进行妥善处理，减轻双方诉累。法院与行政机关、消费者协会、人民调解组织共同建立“4+X”联动机制，着力将矛盾化解在初始阶段。针对涉消费纠纷领域的法律适用、专业知识、产品风险等情况，法院及时向行政机关、行业组织、经营者等发出司法建议，促进行业自律，规范市场秩序。法院还依托巡回审判活动，组织法官利用节假日进社区、进企业、进商户、进学校，积极采取现场办案、现场调解的形式，对一些典型案件到消费者的购物地、纠纷产生地公开处理，让消费者、经营者和旁听人员零距离体验消费维权。

会上，清河新区法庭庭长杨新红通报了2起与汽车销售有关的消费者维权案例，民一庭庭长许霞通报5起与美容整形、教育培训、健身服务、餐饮服务、家电产品等相关的消费者维权案例，以此提醒大家增强消费者依法维权、经营者诚信经营的法律意识。

该院综合办公室主任吴洪武主持会议，扬子晚报、淮安电视台、人民论坛等多家媒体参加会议。

（供稿/清江浦法院）

责编：田婷 陈希琳