黑龙江省富裕县民政局：“容缺审批”解急难 “为民春风”暖人心

为进一步提升救助困难群众办理效能，黑龙江富裕县民政局探索高效救助模式，对特殊困难群众采取“个人信用承诺+多部门联席会议协商”的方式进行容缺审批，按照“减材料、减流程”原则，实行“一本户口簿、一张身份证、一张申请及授权书、一份家庭经济状况信息表”即可完成申请，以极简极速申请社会救助事项，彰显民政服务温度。

居住在富裕镇繁荣村脱贫户张某成，51岁，2024年1月在外出打工地浙江省岱山县务工时突发脑淤血，被送到当地医院进行双侧脑室穿刺术、侧脑室灌洗术手术，术后为了省钱，送回富裕进行康复治疗。

张某成，离婚多年，婚姻存续期间育有一子，今年27岁，肢体四级，患有先天性心肌缺损、脊柱侧弯等疾病，没有赡养能力。张某成的母亲过世，父亲79岁，低保户，没有抚养能力。由于治病支出较大、无收入来源、家庭成员情况特殊等原因，造成张某成一家基本生活、康复治疗都受到了严重影响。家中亲属到民政部门寻求帮助，民政工作人员在了解情况后，及时协调富裕镇工作人员，多次到医院探望，入村核实情况，认定张某成符合容缺审批条件。

4月12日，由该县民政局牵头，协调富裕镇、残联、农业农村局、卫健委、纪委等部门召开联席会议。在会上，对病人病情、康复情况、家庭经济状况、家庭成员特殊情况等多种因素进行讨论，最终经会商决定在残疾认定前为张某成一家通过容缺审批方式办理低保，并且在当月纳入低保范围，保障其一家基本生活和医疗救治，也防止了因病返贫的风险。富裕县民政局坚持以诚信承诺为前提，通过容缺审批机制让需要帮助的居民得到更好的救助，做到应享尽享。

下一步，富裕县民政局将继续落实“急申请人之所急、想申请人之所想”的工作作风，持续在落实“容缺审批”制度上下功夫，用情、用心、用力了解群众办事的“难点”“堵点”，实现民政服务从“能办”向“易办”“快办”的转变。

（文、图/富裕县民政局 王野）