河北省宁晋县：便民热线显成效 群众呼声助力消除火灾隐患

河北省邢台市宁晋县便民热线中心始终秉持“为民服务、解民忧”的宗旨，积极倾听群众声音，联接政府与民众之间的桥梁，为解决民生问题提供了有效途径。近日，该中心再次发挥积极作用，成功协助解决了北鱼乡一项关乎公共安全的民生难题。

近日，一位群众致电宁晋县便民热线，表示北鱼乡于家台村西北角的老坟厂附近堆积了大量枯树枝和杨絮，不仅影响环境美观，更存在火灾隐患。便民热线中心的工作人员迅速记录并形成工单转办北鱼乡人民政府。北鱼乡接到该工单后高度重视这一问题，迅速组织人员前往现场勘察，并制定了详细的清理方案。在清理过程中，便民热线中心的工作人员积极跟进，与乡政府保持密切联系，确保问题得到及时解决。经过多方共同努力，枯树枝和杨絮被彻底清除，于家台村老坟厂周边环境焕然一新，火灾隐患也得到了有效消除。

此次事件的妥善处理，不仅彰显了便民热线中心在连接群众与政府之间的重要作用，也体现了宁晋县对民生问题的高度关注和积极作为。便民热线中心作为政府与群众之间的桥梁和纽带，不仅及时传递了群众的声音和需求，也推动了政府部门快速响应、高效解决民生问题。

（文、图/宁晋县自媒体协会 李倩、12345热线宁晋县工作人员 赵倩）