盛夏时分，朝气蓬勃，葱茏叠翠，天朗气清。
在山西省农信社（农商行）认真学习贯彻习近平总书记视察山西重要讲话重要指示精神，紧紧围绕省委“四为四高两同步”总体思路和要求，奋力打赢化解风险与推进改革两场硬仗的关键时刻，山西省联社党委书记王亚于6月20日来到榆次农商行石岭支行，进网点、访实情、增信心、聚合力，就统筹推进全系统稳健发展、转型发展进行调研。
这是王亚书记今年6月初回到山西省联社工作以来，第一次走进基层网点，也是时隔11年后，再次来到榆次农村信用社调研。山西省联社党委委员、副主任聂宏伟一同调研。
“好好努力，做最优秀的柜员”
6月20日，星期六。同往常一样，石岭支行的员工早早就做好了营业准备。随着日头一点点升高，营业大厅也热闹了起来。早晨9点多，王亚书记轻车简从来到这里，让平日里忙于日常事务的员工，增添了几分激动与兴奋。
“今天办理储蓄业务的人多不多？”看着营业大厅内等候的客户，王亚书记向支行负责人王欢询问起支行的业务经营情况。
“最近存款势头非常好，乡亲们都知道咱们农信社的利息高。”王欢回答。“客户如果提前支取的话，我们也会做好预约，而且每天都会做好统计监测，全力满足客户的需求。大部分客户提前支取存款，也多用于临时开支。”
“你每天能办几笔业务？存款的有几笔？取款的有几笔？” 王亚书记与支行负责人边走边聊，趁一个柜台空闲，与柜员曹越攀谈起来。
“差不多每天能办30多笔，存的有20多笔，取的五六笔”。曹越说。
“工作累不累？找对象了没？哪年来的农商行？”王亚书记关心地问道，当得知曹越是2014年参加工作时，王亚书记笑着说道：“我比你工龄长”，并叮嘱道：“好好努力，要做最优秀的柜员”。
员工的信心和用心，会换来客户的安心和放心
王亚书记还饶有兴趣地观看了支行员工销售贵金属，以及行内的自助设备，并来到客户经理和理财经理的办公区，了解他们的工作状态。
“你好，小李”，王亚书记看着员工胸前的工牌亲切地与他打招呼，“你管理着多少客户？怎么对客户进行分层管理呢？”
“因为客户的体量大，所以我们有自己的客户管理系统，我们将外拓营销回来的客户信息录入系统后，主要按照金额大小进行分层管理，并在后续工作中不断挖掘客户潜力，重点挖掘小客户的潜力。”小李还举了一个借助车险业务营销客户的例子，并向王亚书记展示了自己用于记录相关客户信息的小本子。
翻看着小本子上随时随机记录的工作信息，王亚书记露出了欣慰和鼓励的微笑。
此时，支行负责人王欢主动介绍起了榆次农商行的客户理念和管理实践。“优质的服务是客户选择银行的重要因素之一，我是农商行的一员，我对农商行的发展有信心，所以不论是客户存款还是取款，我们在平时与客户的沟通过程中，都通过举手投足将这种信心传递给客户。客户看到了我的自信，就对我个人和农商行更有信心、更安心、更放心，即使这次办理了取款，但后期依旧会回流。”
王亚书记边听边不住点头，表示认可。“确认过眼神”，大家更加坚定了对农商行美好未来的信心。
“看到你们，让我信心百倍”
从石岭支行出来，王亚书记遇到了正在进行外拓营销的榆次农商行员工。听说省联社王亚书记在这里调研，都兴奋地围拢了过来，讲述各自的外拓工作和成果。
王亚书记感慨地对大家说：“今天是我回到省联社以后第一次到基层调研，而这第一次调研，就选择来到榆次农商行。时隔11年再来这里，并在这里看到你们，知道我的第一感觉是什么？是信心！因为你们光彩照人，精气神十足，让我看到了农信人的精神风貌。我们山西省农村信用社，经历70多年的发展，经历了无数风雨，但没有一个冬天是不可逾越的，春天终将会来临，春天会永远伴随着我们农信人！越是困难的时候、越是问题复杂的时候，越要有信心。信心不止比黄金重要，甚至比生命还要重要。现在我们比过去任何时候都需要信心、需要好的精神状态。只要有信心，山西农信的明天会更美好！”
王亚书记指着自己的“1”号工牌说，“今天在我重新戴上农信社工牌的时候，我的内心里十分骄傲，再做农信人，干好农信事。希望我们守岗敬业、爱岗创业，上下齐心，共同把农村信用社搞好。让我们凝神聚力、振兴农信，牢记使命、再创辉煌！”
日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。农信社团结一心，迎难而上，始终以坚定的信心，为山西省转型综改提供强有力的金融保障。
