广东省开平税务助力退役军人“足不出户”享参保补贴

“以前每季度都要跑税务局打印税票，还要去一趟镇政府才能办好参保补贴，现在一次都不用跑啦！谢谢你们把我们老兵的需求放在了心上，为我们解决了大难题。”退役军人谭健荣对送服务上门的税务干部感激地说道。

谭健荣是一名参加过对越自卫反击战的退役军人，1979年，二十出头的他在战场上因腿部中弹受伤而落下残疾。“我的腿现在正常行走没太大问题，但走的时间长了还是会隐隐作痛。”谭健荣说道，“前些日子我在办理社保补贴的时候正有点不舒服，办税服务厅的同志主动跑来跟前为我服务，我就顺便向她说起了退役军人参保补贴程序繁琐的难处，想不到短短一个多月之后，这件事就不用我们亲自跑了。”

原来，了解到退役军人办理参保补贴多头跑、耗时长的难题后，广东江门开平市税务局高度重视，立即联系社保基金管理局、财政局、医保局、退役军人事务局及各镇政府，对退役军人参保补贴工作进行了分析梳理，最终从缴费方式、缴费审核方式、审批方式和划拨方式四方面入手，将原先的“七步走”流程简化为“五步走”，并于6月在开平市全面推行。

简化后的流程直接免除了退役军人到税务机关打印缴费凭证及到各镇提交资料的手续，改由税务机关扣费后打印整体缴费清单递交至退役军人事务局，再将清单分发至各镇，部门之间的数据互通保证了清单的真实性，在为退役军人省时省力的同时又免除了社保基金管理局的审核，补贴可直接到账，大大提高了办事效率。

在谭健荣家中，税务人员还为他介绍了今年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关举措，手把手教谭健荣关注“广东税务”和“江门税务”公众号，使用“粤税通”小程序。“现在很多业务都不用跑大厅，您刚刚说的社保费缴纳情况，网上就能查询到。还有车船税、个人所得税、不动产等业务，您和家人足不出户在手机上也能办理好。”税务人员耐心教谭健荣查询完社保费缴纳情况后逐一介绍道。

据了解，自党史学习教育开展以来，开平市税务局在“便民办税春风行动”中不断推陈出新，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。此次了解到退役军人的难处后，该局不仅在简化流程上精益求精，还从残疾人、老年人等特殊人群的需求出发，在办税服务大厅设置了特殊人群快速办理通道，为特殊人群提供“零等候”“一对一”的办税缴费服务，并组织税务志愿服务队积极为行动不便的特殊人群上门服务，收获一致好评。

 “退役军人用赤胆忠心捍卫祖国的安全和人民的幸福，我们也要用实际行动全力守护他们的幸福。几个部门的沟通合作换来了1370位退役军人的方便省心，非常值得！”开平市税务局有关负责人说道。

文/国家税务总局开平市税务局  温雨婷 郭莹莹  图/郭莹莹