中国铁路太原局原平站积极应对春运大客流

近日，随着晋北多次降雪以及探亲流、务工流、学生流等多种客流的叠加，山西忻州原平站迎来了春节后的又一次客流高峰期，面对严峻考验，原平站提前预判风险、精心组织部署、强化关键卡控，严抓疫情防控，全面排查安全隐患，全心全意为旅客营造平安、温馨、有序的出行环境。

针对近期疫情多地反弹的情况，为了筑牢疫情防控安全网，车站党总支每日增派党员突击队员两名，严格执行进出站旅客健康码、行程卡的查验，确保一人不漏，对进京列车乘客实行二次安全检查，设置爱心服务台为旅客提供口罩及其他消杀物品。同时结合客流情况，组织党员攻坚队增加消杀频次，对重点区域以及闸机、自动售（取）票机、饮水机、果皮箱等设施设备进行人工喷洒、擦拭，全面强化客运服务设备、空调等运维保养，积极改善旅客候乘环境，让春运出行更加便捷、温馨、舒适。

针对返程学生流和务工流暴涨的情况，车站充分发挥党团员作用，依托“馨原行”客运服务品牌，做好旅客重点帮扶、候乘指引、咨询答疑等多种人性化服务。在客流集中时间段，联合车站派出所，宣传如何应对电信诈骗、防范电信诈骗“三不一要”以及“守住钱袋子，牢记反诈公式”等防范电信网络诈骗知识，将防电信网络诈骗宣传融入春运服务工作。用好自动测温机器人、自动售（取）票机、自助检票闸机等科技设备方便旅客出行，大力推行电子客票、网络购票及退票、改签“无接触”服务，不断提升客运服务质量，提高旅客出行满意度。

图、文/中国铁路太原局集团有限公司原平车务段原平站 张佳乐