江西省赣州市医疗保障局瑞金分局：减少来回跑 帮办安置获点赞

图为瑞金分局医保窗口工作人员帮助胡老办理异地安置

11月14日，胡老先生在家属的陪同下来到江西省赣州市瑞金分局医保窗口咨询医保业务。据了解，胡老先生原是中国邮政集团公司江西省南昌邮区中心局退休干部，参保机构为江西省省本级，退休后回到老家瑞金休养。前段时间，因病在瑞金做了一次手术，因不清楚异地就医的相关政策及办理手续，自行支付了产生的所有费用。瑞金分局医保窗口工作人员了解相关情况后，向胡老先生提出建议，将住院报销所需的相关资料邮寄给在南昌的原单位同事或朋友帮助代办，并向老先生提供了江西省省本级医保经办机构的咨询电话。

随后，胡老家属表示老先生身体虚弱且行动不便，未来将长期在瑞金居住，询问是否有办法将医保迁至瑞金以方便就医。窗口工作人员建议胡老使用手机线上申请办理异地安置业务。老同志不熟悉手机操作，故窗口工作人员通过胡老手机赣服通小程序，协助该胡老申请办理异地安置，并通过拨打省本级医保局电话咨询相关事宜后，成功帮助该胡老办理好业务。临走时，胡老先生及其家属对我们的工作人员热忱服务表达了感谢。

(图、文/赣州市医疗保障局瑞金分局 罗蓁 刘鸿燕）