陕西省首家镇街级智慧人大综合平台启用 —— 富平县东华街道办实现人大代表“指尖”履职新模式

“我现在轻点手机屏幕，坐在家里就能向人大代表反映问题，真是太方便了……”9月22日，在陕西省渭南市富平县东华街道办人大联络站，温泉社区居民程文萃兴奋地说。

今年8月初，富平县东华街道办在全省率先建成启用了首家镇街级“智慧人大综合服务平台”，旨在进一步加强和改进地方人大代表工作，助力人大代表履职进入快车道。

据了解，富平县东华街道办人大联络站现有省、市、县三级驻站人大代表31名。智慧人大综合服务平台设有代表联络站概况、代表随手拍、百姓心声留言等多个模块功能，实现了人大代表联络站数字化运行。广大群众可以通过“百姓心声”留言板块，查看驻站代表信息，并通过留言功能反映社情民意，提出建议或意见，人大代表对建议意见整理汇总、筛选研判、转办处理，积极推动建议意见的落实，解决群众急难愁盼问题。同时，人大代表随时可以通过“随手拍”模块，即拍即反馈民生问题，对应社区通过平台实时收到提醒，立即领办解决，建立起“代表随手拍、政府马上办、人大持续督”的全链条闭环管理机制，大幅提升了民生诉求的办事效率。

自该平台正式启用一个月以来，已累计完善代表档案31人份；录入代表履职记录110余条，活动人次达52人次；更新社区联络站活动计划10条；登记随手拍反馈6条，已答复办结6条；更新人大动态新闻15条。

“下一步，我们将以人大代表联络站和智慧人大综合服务平台建设为抓手，通过建设代表履职的‘小站点’，撬动联系服务群众的‘大支点’，切实把人大制度优势转化为治理效能，促进基层治理体系和治理能力现代化，把‘民有所呼我有所应’落实落细。”富平县东华街道办人大工作室主任杨军军表示。

（文/雷建刚、渭南市人大常委会  王炜  张伯阳）