多措并举 清收有“情”——昔阳农商银行王寨支行清非典型材料

为贯彻落实省农商行、晋中审计中心风险资产清收处置专项行动决策部署会议精神，坚决打好打赢风险资产清收处置反击战，昔阳农商银行把不良资产清收处置作为全年工作重点工作任务，紧盯不良贷款清收目标，统一思想、找准差距，真抓实干。特别在二季度清收过程中，王寨支行找准时机，清收有“情”，成功收回一笔陈年旧贷。

借款人王某、李某于2007年3月25日在昔阳农商银行王寨支行借款50000元，用于饭店经营，但因饭店经营不善，致使借款无法归还，形成不良。

自专项行动开展以来，王寨支行工作人员加大对二人的催收力度，通过打电话、上门等方式对其进行多次催收和教育，对其动之以情，晓之以理，同时将总行对于不良贷户的各种政策对其传达，但仍没起到效果。多次吃到闭门羹的工作人员没有心灰意冷，开始转变思路，在向左邻右舍打听后得知，二人近年来一起学习种植樱桃，经济状况有所好转。清收人员决定以此为突破口，王某仍拒绝与清收人员沟通，并表示：“我已经不在乎自己的信用是否良好，况且现在樱桃还没有销路，自己仍没有本钱偿还。”在王某家中，王寨支行负责人观察到樱桃品相不错，了解到这一情况后，立即帮忙联系水果收购客商，经过实地考察后，认为二人的樱桃确实不错，并以双方满意的价格进行预定收购。

王某、李某二人得知后主动联系王寨支行负责人，向之前对清收人员的恶劣态度表示道歉，并感谢为其引荐让樱桃找到销路，双方约定五月樱桃一卖，立即归还剩余欠款。

王寨支行负责人表示：“信用是我们每个人的一张名片，不论在任何时候一定要珍惜这张名片，有了信用，客商也愿意与咱们长期进行合作。”

精诚所至，金石为开。在不良清收过程中，要用好、用活“情”字清收，多站在不良贷户角度考虑其实际困难，用真心真情，帮助其找销路、解难题，拓宽收入来源，帮助其走出困境，找回还贷信心，重建信用桥梁。

在王寨支行行长带动下，通过全行员工共同努力，克服重重困难，从风险资产清收处置专项行动开始以来，王寨支行共清收不良贷款27.71余万元，签订还款协议16份。

（文/昔阳农商银行 孔祥一）