在销售环节中,服务是最重要的一环。潞安化工余吾煤业公司地销司机驿站成立以来,便为客户提供休息、就餐等基本服务。今年,该公司地销司机驿站服务升级,驿站内安装了自动售卖机、配置了急救药箱,为客户提供了一个舒心、暖心、贴心的休憩场所。
面对煤炭市场走势,该公司地销科为了吸引更多的拉煤用户,提供更好的拉运服务,对地销司机驿站进行全面升级,在司机驿站内安装了自动售卖机,方便司机购买各种商品;配置了急救药箱,储备了速效救心丸、感冒药、防暑降温等药品,给司机带来更多的安全保障;增设《地销司机驿站巡查台账》,每日检查人员对司机驿站不定时检查,保证司机驿站环境卫生及安全;为拉煤司机、业务员开始一日三餐送餐服务,让客户在拉煤等待过程有休憩的地方,感受家一样的温暖服务;增设地销人员在岗信息窗口,方便司机咨询各种销售信息,有利于推广余吾煤业销售品牌。
司机驿站升级后优质的服务,为该公司地销带来了效益,地销喷吹用户增加了5户,今年1-7月销售喷吹煤31.26万吨,同比增加了25.85万吨,交出了一份创收的满意答卷。
(文/潞安化工余吾煤业公司 郭焕青 武越)