陕西平利：“嵌入式”党群服务让美好生活触手可及

今年以来，陕西省安康市平利县烟草专卖局坚持以群众需求为导向，以便民利民为主线，积极搭建党群共建“红色桥梁”，开通优质服务“绿色通道”，探索便捷、优质、普惠的“嵌入式”党群服务体系，真正把党员服务送到群众身边，把党的关怀送到群众心坎上。

便民利民“服务到家”

“王大爷，您只要在手机上把延续申请提交一下，我在电脑端走审批程序，新证一办好就给您送到家里，不用来回跑了！”平利县烟草专卖局证照管理员谌楠一边演示线上申请流程一边耐心解释道。

“初心驿站”党群服务中心成立之初，谌楠便被派驻到中心办公。作为一名刚刚入党的青年党员，身处服务群众的“第一线”，她不仅把“工位”搬到党群服务中心，更是把全部“心思”都放在群众身上，在优化行政服务、提高办事效率、解决群众难题上下足功夫。

“王大爷年纪大了，子女都不在身边。”“李叔腿脚不方便，拄着拐杖才能勉强走几步路。”“何奶奶一个人带小孩还要看店，根本离不开人。”党群服务中心开放不到一个周时间，谌楠就把辖区客户情况摸得清清楚楚，竭尽所能为大家办实事、做好事，群众提起她都竖起大拇指。

针对不能到窗口办理业务的困难群众，党群服务中心根据其个性化需求“量体裁衣”，向证照管理员、辖区稽查员以及客户经理发起服务“邀约”，通过前移服务窗口，联合开展“服务到家”活动，全方位解决客户“急难愁盼”问题。

助农惠农“送技入田”

“烟苗要栽深一点，但是心叶要露出来，还要浇足定根水……”烤烟大田移栽期间，烟叶技术员一边现场示范一边讲解技术要点。

“以前种庄稼是自己摸索，现在我们种烟都是技术员上门指导。”说起烟叶种植技术，烟农陈大伯满脸笑意，“每年烟叶生产时节，还有不少党员来帮我们起垄、移栽、覆膜，真是多亏他们了。”

志愿者开展“春耕烟叶育苗忙”帮扶活动。

三月大棚育苗、四月整地覆膜、五月烟叶移栽、七月烘烤加工，九月分级收购……烟农辛勤耕耘的一年，也是烟草人牵肠挂肚的一年。通过面对面讲、手把手教、实打实帮，让烟农听得懂、学得会、用得上。烟农们纷纷表示，他们既学到了烟叶种植技术，又树立了增收致富信心，这群“红马甲”很给力！

志愿者帮助烟农搬运烟叶。

今年，在平利县烟草专卖局党总支的牵头下，平利烟站党支部依托烟农休息室打造“同心先锋·惠农”党群服务点，免费提供血压监测、便捷充电、爱心雨伞、打气筒等便民服务，面向烟农开展烟叶生产技术指导，通过“上门培训送技术”“网络直播解难题”“身边典型传经验”三条路径，指导烟农科学种植、降本增效、增收致富。烟叶收购期间，烟站党支部还通过提供餐食、烟叶“宅急运”服务等一系列暖心举措，获得了烟农们的一致“点赞”。

送智扶志“浸润童心”

“我的心愿是有一个带锁的日记本！”6月1日，白沙小学67名儿童陆续收到了自己的微心愿礼物。

2024年是“丝路爱心社”青年志愿者和孩子们共度的第五个“六一”儿童节。这些年，青年志愿者们提前通过发布微心愿、召集圆梦人、点亮微心愿的方式，为山区儿童带去关爱与温暖。

除了为白沙小学捐赠图书、书包、篮球等文体用品，勉励孩子们努力学习、建设家乡，送去物质和精神上的双重支持，青年志愿者们还向孩子们普及《中华人民共和国未成年人保护法》，引导孩子们自觉抵制不良诱惑，学会用法律武器保护自己。　

下一步，平利烟草将继续立足民之所需、民之所盼，以打造“小”阵地为切入口，积极探索党组织领导下的“多方联动”机制，全面推进党群服务阵地进机关、进烟站、进终端，真正把优质服务“嵌入”群众生活。

（文、图/安康市平利县烟草专卖局（分公司） 万鑫）