二九〇农场有限公司：风雪无阻供热忙 千家万户暖洋洋

在这个银装素裹、白雪皑皑的冬季，黑龙江省多地遭遇了历史罕见的暴雪天气，给居民生活带来了严峻挑战。为了确保居民在寒冷的冬季能够享受到稳定、舒适的供热服务，北大荒集团黑龙江二九〇农场有限公司迅速行动，积极应对暴雪天气带来的挑战。

在暴雪来临之前，供热公司已经提前做好了充分的准备工作。公司密切关注天气预报，对可能出现的极端天气进行了预判，并制定了详细的应急预案。为了确保供热设施的正常运行，公司组织专业人员对供热管网、锅炉等关键设施进行了全面检查和维护，确保设备处于最佳工作状态。

与此同时，为了确保供热质量，二九〇农场有限公司供热公司还加强了供热系统的监测和调控。公司利用先进的智能监控系统，实时监测供热管网的水温、压力等关键参数，并根据实际情况进行及时调整。通过科学的调控手段，确保了供热系统的稳定运行，为居民提供了温暖舒适的室内环境。

此外，供热公司还用心做好接待用热户来访工作。工作人员徐鹏介绍说：“我们现在每天24小时接听接待用户来电来访，同时建立供热诉求热线台账，按照居民反映的诉求，及时安排责任区维修人员到现场解决问题，对于不能马上解决的合理诉求，在72小时内给予处理，同时建立问题反馈台账，坚持每日供热问题清零。”

据悉，供热公司成立3支抢修队和1支应急抢修队，24小时对管网进行排查维修。近几年，持续开展入户访民问暖工作，为居民解决不热问题，对不热的用户进行排气、排污、清洗滤网，对用户反映的问题及排查走访中发现的问题及时解决，保障居民温暖过冬。

在应对暴雪天气的过程中，供热公司还注重加强与其他相关部门的协作和配合。与交通管理部门保持密切联系，及时了解道路通行情况，与电力、自来水等部门加强沟通，确保在抢修过程中能够得到必要的支持和保障。

通过全体员工的共同努力和各部门的紧密协作，供热公司成功应对了暴雪天气的挑战，确保了供热系统的稳定运行，为居民提供了温暖舒适的室内环境。“外面是白雪皑皑加上‘大烟炮’，我们在室内是短袖加上老冰糕，咱们农场的供热真是没得说，一年更比一年好。”居民王培英满意地说。

今后，二九〇农场有限公司供热公司将继续秉承“服务至上、质量第一”的宗旨，不断优化供热服务流程和提高服务质量。同时，公司还将加强与相关部门的协作和配合，共同应对可能出现的各种挑战和困难，为居民提供更加优质、高效的供热服务，用温暖守护千家万户。

（文/北大荒集团黑龙江二九〇农场有限公司 李婷）