陕西渭南：驿站书香沁心脾 涵养文明新风尚

“现在不用跑图书馆也可以看书借书啦，咱们这春雨书屋真是方便。”在陕西省潼关县烟草专卖局“初心驿站”党群服务中心，郭大姐带着刚放学的孩子笑着对工作人员说道。

2021年12月，渭南市烟草专卖局在全市建成的首家“初心驿站”党群服务中心在潼关县正式揭牌启用，站内设置了“不忘初心区”、志愿服务区、便民服务区和政务服务区，为周边居民、过往路人、环卫工人、零售客户等提供手机充电、饮用水、政策咨询等免费服务。

图为：附近群众在“春雨书屋”阅览图书

“除了基础便民服务外，由于周边学校、居民区多，人流量大，我们在建设的时候充分考虑到周边人民群众的文化需求，联合潼关县图书馆共同建设了“春雨书屋”，书屋藏有社会科学、政治法律、文学等方面书籍1300余册，安装了借还书管理系统，与县图书馆实现了通借通还，以驿站书香涵养乡镇文明新风尚。”潼关县烟草专卖局主要负责人王华说道。

以点带面，片区联动。此后三年，陕西省渭南市烟草专卖局全面推进“初心驿站”党群服务中心建设，富平县、蒲城县、临渭区“初心驿站”党群服务中心相继建成，着力打造集政务服务、党建宣传、乡村振兴、应急服务、精神文明建设等功能为一体的综合性党群服务阵地。

“延续许可证现在都不用多跑路，去党群服务中心就能一站式办理，太便利了！”“真没想到你们还把许可证给我送来商店里，我一个人顾店走不开，行动也有些不便，正为此犯愁，你们真是解了我的燃眉之急！”周边群众对富平烟草“初心驿站”党群服务中心赞不绝口。

“因延续工作总量大、地域广、时间集中的特点，我们在原有基础上建立了集行政许可、行政处罚、新入网客户电子结算办理‘三位一体’的服务平台，对延续工作按地域、数量、管辖、完成时限进行了详细划分，安排业务骨干阶段性集中开展卷烟零售许可证延续工作，通过‘首问负责一次办’‘线上线下融合办’‘帮办代办上门办’‘优无止境暖心办’有效解决了时间紧迫、客户繁忙、任务繁重的许可证延续难题，努力做到将群众小事不‘小视’，件件当成‘心尖事’。”富平县烟草专卖局主要负责人张斌介绍道。

渭南市烟草专卖局探索建立依托“初心驿站”党群服务中心阵地，联合N个单位党支部，共同提供X项服务的“1+N+X”春雨党建联盟，持续健全“我为群众办实事”常态化长效化机制，让党建效应最大化。

积极联合周边包联社区党支部，将中心作为开展敬老爱幼、法律宣传等活动的主要阵地，开展了为环卫工送清凉、为高考学子保驾护航、农忙时节助农采摘、社区共建一系列活动，真正让党群服务中心服务于民。 

“现在可以进站喝杯热水休息一下，真是太好了。”环卫工人赞叹道，自从有了初心驿站，外卖小哥、环卫工人、途经的司机师傅都能进站小憩一会儿，既方便又安全。

群众无小事，枝叶总关情。渭南市烟草专卖局将进一步扩展功能，始终以一颗诚心相待、一张笑脸相迎、一句暖语相问、一杯热茶相递将优质服务落到实处，让党群“连心桥”更加宽阔、更加畅通。

（文、图/渭南市烟草专卖局（公司）冯宇艳  李泽一）