党员带头“不打烊”，为民解忧护健康

灵蛇献瑞保平安，健康如意迎新岁。江西省赣州市医疗保障局瑞金分局为保障参保群众度过一个欢乐祥和的春节，坚持春节期间党员先锋带头值班坚守岗位，确保医保服务“不断档”，切实为民排忧解难，用医保服务“力度”提升参保群众过年“温度”。

正月初三，钟女士父女急匆匆来到医保“高效办成一件事”窗口，焦急地询问：“现在还能不能参保缴费，孩子发烧，我以为她的已经缴了，去医院说没有缴费，用不了医保。”

医保工作人员见状耐心告知在集中征缴期内，仍有解决办法，指导她通过“支付宝-赣服通-医保专区-新生儿免缴确认”为孩子办理2025年办理新生儿免缴确认。钟父女激动地连连道谢：“国家政策真是好，现在宝宝医保不用担心了，感谢你的耐心服务”，两人迈着轻松的步伐离开了医保窗口。

同时，为保障群众的办事需求，医保窗口电话热线依旧保持畅通，为群众在线上及时解决难题。正月初五，工作人员接到王女士致电，因其父亲突发疾病急需住院，但忘记缴纳2025年医保费用，是否有补救的办法。

工作人员先耐心地为王女士讲解了2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费政策，在居民医保集中征缴期2024年9月15日至2025年2月28日内完成参保缴费的，待遇享受期为2025年1月1日至2025年12月31日。而后告知其立即缴费方可使用，并细心引导王女士在微信公众号“江西省税务局”完成了缴费。王女士感激地说道：“你们的服务真是太贴心了，解决了我的大问题！也给我提了醒以后一定在集中征缴期内提前缴好医保费！”

瑞金分局将始终全力以赴做好假期值守工作，党员干部带头用实际行动践行着“以人为本、服务至上”的理念，同时持续做好城乡居民医保政策宣传，及时为群众答疑解难，给群众带来优质、暖心的服务。

（文、图/赣州市医疗保障局瑞金分局 钟文、罗琦、李蕾）