平顺农商银行组织召开运营主管例会

2月18日，山西省长治市平顺农商银行组织召开运营主管例会，旨在规范柜面业务操作，提升柜面服务水平，增强风险管理意识，进一步推动“首季开门红”各类营销活动顺利开展。总行党委委员、副行长王刚，运营管理部负责人宇文娟、各网点运营主管及运营管理部科员共计20余人参加此次会议。

会议首先由运营管理部骨干就各自负责的国库、农民工工资账户、智慧机具替代率、远程授权及风险监测等方面的工作进行具体安排。

会议强调，一是要节后收心强服务。运营主管作为厅堂主要负责人，要定期组织柜面人员加强学习，就重点业务加强强调，时刻关注厅堂情况，督促柜面人员在办理业务过程中，注重语气态度，改进工作方式方法，力争为客户提供专业性金融服务，减少客户跑路。二是要顺势而为重风险。要树立风险管理意识，本着对客户负责、对自己负责的态度，转变机械性工作思维，提高工作主动性。三是要首季开门拓营销。网点要建立营销体系架构，以客户为中心，分类施策，全员参与营销，重视厅堂客户转化，依托存量目标客户群体提额增存款，做实零售业务做小做散增户扩面。

（文、图/平顺农商银行 鲍露霞）