优化服务守初心 慰问干部暖人心

长期居住在江西省吉安市永丰县的瑞金市离休老干部刘汉新同志，今年九十多岁了，身体多发各种疾病，长年住院治疗，因离休干部实行医保单独统筹政策，其医疗费用不能直接异地结算，造成其医疗费用垫资高，报销时间慢等的问题。

为了帮助解决刘汉新老人的实际困难，近日赣州市医疗保障局瑞金分局联合瑞金市老干部活动中心，派出工作人员专程赴永丰县开展离休干部走访慰问工作。

在走访慰问中，瑞金医保工作人员亲切看望了刘汉新老同志及家属，为他送去慰问品和诚挚的祝福，并耐心解答他们在医保政策方面的疑问。随后，该局工作人员与老人治疗医院--永丰县邦尔医院的负责人及医务人员交流沟通，详细了解老干部的身体状况和治疗方案，对其医疗费用进行了核实，就优化费用报销流程与医院进行商讨，并形成了费用采取医院先挂帐，医保直接划入医院的处理意见，极大减轻了老人家属经济负担。

刘汉新的家人激动地说：“感谢党和政府的关怀，医保局不仅为我们提供了优质的医疗服务，还亲自上门慰问，让我们感受到了温暖和尊重。”  

此次走访慰问，赣州市医疗保障局瑞金分局用实际行动诠释“以人民为中心”的初心与使命，用力度和温度体现了对离休干部的关心，提升医保工作的社会影响力，也为构建和谐医保环境注入了新的思路。

（文、图/赣州市医疗保障局瑞金分局）