乡村便利店变身 “暖心服务站”

在云南省红河州绿春县牛孔镇牛巩村委会东沙村的公路边上，有一家“特殊”的便利店，这个便利店除了售卖商品，还是附近村寨的一处“便民服务点”。

李华帮助村民修摩托车。摄/何杨秀

店主李华今年36岁，曾是一名汽修工，2015年，他在村子到县城的必经之路处开起了一家摩托车修理店，但由于客流量不稳定，业务较为单一，小店生意一直不太景气。2020年，他与妻子商议决定转变经营方向，开一个便利店另谋出路，同年也向绿春县烟草专卖局提出申请，经过资格审核后成为了一名零售户。

便利店开张后生意仍然冷清，让李华担忧不已。绿春县烟草专卖局的片区客户经理了解到情况后，从副食备货、店铺形象、陈列方式等方面对他进行指导，并建议根据利用店铺的地理优势，在店铺门口增设免费的茶水摊，招呼过往的路人喝口水歇歇脚。渐渐地，蹬三轮车的师傅、收废品的小贩、劳作的村民，还有一些过往司机，都成了便利店的常客，有了越来越多的回头客，小店的生意也渐渐有了起色。

2023年，附近的村民购买使用摩托车越来越多，但修车都要到30公里外的乡镇上，李华决定重拾自己的老本行。“你好好修车，店里有我照看。”在妻子的支持下，李华的摩托车修理店又重新开了起来。

在客户经理的建议下，李华对便利店进行数字化升级，配备电脑扫码设备，安装扫码收银系统，这样一来，不仅节省了库存盘点、对账的时间，有更多的精力照顾孩子，李华也能专心经营摩托车修理店。

李华将快递分类，便于村民们快速取走。摄/何杨秀

升级后的小店还增加了增值服务，开通了团购自提点，为附近村民代收快递，在原有茶水摊的基础上，增设便民服务区，提供雨伞、工具包等常用物品。“李师傅手艺好，人也好，帮我修轮椅从来不要钱。”腿脚不方便的张大娘说道。

2024年，李华听说村子周边百香果、人参果等特色农作物农产品因销售渠道狭窄时有滞销，便在店中设立助农区作为周边村民的农产品展示平台，从开始到现在，已帮助果农村民们实现了近万元交易。“下一步，我计划拓宽小店的服务范围，帮助村民们扩大农产品销售渠道，为大家提供更多便利与温暖。”李华说。（文/云南省红河州烟草专卖局 何杨秀）