山西省文水县：“三加强”抓好许可证延续工作

为进一步提升服务卷烟零售户的水平，近期，山西省文水县烟草专卖局（营销部）“三加强”抓好许可证延续工作，全面提升一体化政务服务水平。

一是加强宣传提醒力度，针对延续零售户的实际情况，专卖外勤人员对辖区内许可证到期需延续的零售户及时提醒告知，确保零售户知悉办理材料，办理流程，确保及时办理。

二是加强网上申请力度，辖区范围内全面推进政务服务一体化平台的使用，稳步提升网上申请率，提升客户服务满意度。

三是加强上门服务力度，对老弱病残、行动不便的零售户，采用上门服务方式，上门收集材料，上门帮助其办理延续申请，并及时送达，切实提高零售许可证延续工作效率。（文/山西省文水县烟草专卖局（营销部） 赵强）