让新址“被知晓” 让服务“接地气”——山西黎城农商银行走访网格商户

“老板，咱们城关支行营业网点搬新家啦，就在顺鑫小区楼下，今天来给您说说新址位置，顺带讲讲适合商户的收款码和贷款政策！”乔迁新址第二天，黎城农商银行城关支行迅速行动，积极组织员工走进北坊社区周边商户，开展“送服务、讲政策、认新址”专项走访营销活动，既破解新址认知度难题，也把金融服务送到商户“家门口”。

北坊社区涵盖多个小区，周边商铺密集，涵盖餐饮、零售、五金等多个业态，是支行重点服务的“烟火商圈”。自支行迁新址后，为确保周边商户对新址位置熟悉，支行组建3支走访小队，带着新址位置地图、金融产品手册和定制小礼品，逐户走进商铺。

“您看这地图，从您店出门右转，过两个红绿灯就是咱新网点，开车5分钟就到，以后办业务不用绕远路了！”在一家早餐店，员工小李一边递上标注清晰的新址示意图，一边帮店主王师傅在手机导航里收藏网点位置。得知王师傅每天收现金常担心假币，还得手动记账，小李又拿出“晋享e付”收款码宣传页：“这码支持微信、支付宝扫码，到账有语音提醒，还能查流水，您试试，以后收款又快又安全，手续费还比其他平台低。”王师傅当场心动，现场提交了办理资料。

走访中，支行员工坚持“一户一策”：对经营红火、有扩店计划的超市，重点介绍“晋享e贷”的申请条件和流程；对刚开业的小吃店，推荐低成本的收款码和代发工资服务；对主营日用品的便利店，则讲解绑定我行信用卡享满减的惠民活动。在一家五金店，店主刘先生提到“想给员工办工资卡，但没时间带大家去网点”，员工当即记下需求：“您统计好人数，我们安排专人上门批量开卡，还能现场教大家用手机银行查工资、转账。”

为吸引商户“愿来、想来”新网点，支行还推出专属福利：商户到新址办理收款码，可获赠定制围裙或记账本；介绍同行商户到网点办理相关业务，双方均可享受收款费率等优惠政策。“这次活动力度真大，不仅帮我们解决了收款难题，还有惊喜获赠，这新网点必须去”，周边水果店老板当场预约次日邀请朋友前往网点办理对公开户业务。

此次走访，城关支行共覆盖顺鑫周边50余家商户，发放新址宣传资料200余份，现场预约办理收款码15户、预约贷款咨询8笔、收集开卡需求23个，不少商户当场表示“有空就去新网点看看”。城关支行负责人表示，接下来将持续以商户需求为核心，定期开展“银商座谈会”“新址体验日”活动，用“常露面、多跑腿”的方式让新址“被熟知”，让服务“更贴心”，真正成为商户经营发展的“金融好帮手”。（黎城农商银行 申林超）