开展终端自查 提升服务质效

为进一步提升零售终端建设水平与服务质量，近日，湖北省公安县烟草专卖局（营销部）组织开展终端自查活动，通过实地检查精准发现并解决终端建设中的问题，助力终端建设稳定发展。

自查过程中，客户经理聚焦营销系统运行、陈列布局优化及经营规范落实三大重点。一方面仔细核对系统数据与实际库存，确保账实相符，并为零售客户提供个性化库存管理建议，传递科学营销理念；另一方面针对卷烟陈列位置是否醒目、方式是否美观等进行现场评估，即时指导调整优化，有效提升店铺整体形象与吸引力。

同时，客户经理通过政策宣讲、疑问解答等方式，强化零售客户合法合规经营意识，提醒其警惕不法分子干扰。此次活动不仅锤炼了客户经理业务能力，更以专业服务增强了客户满意度。（卢朋）