湖北江陵烟草：“三心”服务助推零售终端提质增效

近日，荆州市烟草公司江陵营销部聚焦零售终端建设，通过实施“三心”服务举措，全面提升零售户经营能力与盈利水平。

在服务模式上突出“真心”，打造特色终端。通过深入分析零售户经营实际，针对不同类型终端特点，提供个性化经营指导和亲情化服务，有效巩固客我关系，增强消费黏性，切实提升零售户盈利空间。

在品牌培育上突出“精心”，激发市场活力。采用“一类一特色、一店多载体”的差异化培育策略，根据不同终端类型的特点，精准规划重点培育品牌。通过特色陈列、主题促销等方式，充分激发零售终端品牌培育积极性，有效提高重点品牌的市场动销率，形成品牌与终端相互促进的良性循环。

在终端维护上突出“细心”，提升店面形象。持续开展终端形象整体提升活动，组织工作人员上门帮助零售户更换规范的价格标签，指导商品科学分类与创意陈列，确保店面整洁有序。通过精细化维护，打造靓丽终端，为消费者营造舒心的购物环境，助力零售户提升经营形象。（罗瑶）