湖南临武：赋能农网助振兴

近年来，随着经济社会的持续发展，农村市场发生着深刻变化，面对新的市场环境，湖南郴州临武县烟草专卖局（分公司）将农网建设融入乡村振兴大局，持续抓好农网终端赋能，从终端形象、数字技术、服务指导等方面入手，推动农村卷烟营销网络提质升级，进而激发农村消费活力、带动农村区域经济发展，为乡村振兴贡献烟草力量。

形象赋能，发挥“头雁效应”

为充分利用农村地域特色，挖掘客户经营潜力，激发农网终端活力，临武县局（分公司）强化与客户的合作交流，精心指导、精准把脉，根据零售客户实际情况，实施“一户一案”工作策略，为零售客户精准制定农网终端改造提升方案，以打造四全分区陈列、浓香专柜、文创产品专柜、土特产产品专区等为主线，遵循“有统一主题、有单店差异、可借鉴复制、可应用推广”理念，让农网终端“焕新升级”，着力打造一批店面整洁、分区合理、陈列美观、各具特色的农网终端标杆，形成示范带动效应。

“采取分区陈列的方式重新规划商品经营区后，整个店面看起来更加整洁美观、特色鲜明了，一下就有了些‘高大上’的感觉，来店里的客人更多了，生意也更好了。”湘村“636”阳光便民店的艾老板高兴说道。

数据赋能，释放“智变效能”

临武县局（分公司）强化数字驱动，持续推进农网终端数字化建设，依托“三前端”“客户经营指导书”等数字化平台，精准指导农网零售客户对存销比、价格指数、利润率、进货结构等数据进行分析，通过数据分析结果运用于店铺管理，准确把握市场消费需求，完成消费者画像、找准消费群体，增强农网客户数据分析能力、经营能力和店铺管理能力，补齐经营短板，推动农网终端向数字化经营模式转型。

“刘老板，从这里点进去，咱们可以通过数据图表直观看到商品的进货和销售的情况，对于一些毛利低销售量又小的商品可以采用促销方式进行销售或是减少进货量……”针对农网客户存在的系统操作不熟练、数据分析能力较弱等问题，临武县局（分公司）线下组织营销人员面对面、手把手指导农网零售客户使用数字化管理系统；线上利用“企微乐享社区”开展知识“充电”，助力农网客户经营能力和盈利水平“双提升”，进一步缩小城乡“数字鸿沟”，让农网终端客户充分享受“数字红利”。今年以来，临武县共打造农网“三全”（全店铺管理、全商品扫码、全方式支付）数字门店100余户。

浓香红服务驿站便民设施

服务赋能，强化“增值拓展”

此外，临武县局（分公司）与银行、邮政等多方紧密合作，在人流量大和客户有需求的湘村“636”设立便民服务点，并开通快递收发、生活缴费等服务，既方便周边群众日常生活，又帮助客户聚拢“人气”，拓宽农网客户经营渠道，助力农网终端提盈增收。部分农网零售客户还在店内开辟“浓香红便民服务驿站”功能区，免费为消费者提供急救药箱、药品、雨伞、充电宝、血压计等便民物料和设施，充分发挥终端便民惠民功能，把服务做到村民心坎上，解决周边有需求群众的“燃眉之急”。自建设以来，农网区域设立便民服务点5处，便民快递点215户。

下一步，临武县局（分公司）将持续赋能现代化农村卷烟营销网络，将农网现代终端发展与乡村振兴战略相结合，不断推动终端体系化格局更加完善、客户现代化经营更加普及、服务协同化模式更加成熟，以更加美丽、更加靓丽的农网终端形象，为乡村振兴画卷着墨添彩。

（文、图/湖南郴州临武县烟草专卖局（分公司）刘鹏）