金融服务提质增效 乡村振兴注入动能

今年以来，平顺农商银行以“政银村企”联动为抓手，聚焦存贷款业务拓展、金融知识普及、客户资源转化等重点领域，推动金融服务下沉至“最后一公里”，为地方经济高质量发展注入金融活水。

精准对接需求，夯实服务基础

从搜集市场信息入手，抢早抓先，通过市场主体对接、强化村、镇政银走访等方式，全面综合营销存款、贷款、中间业务拓展、金融知识宣传等金融服务，及时向客户推荐合适的金融产品，引起了客户的关注和咨询。通过面对面的交流和沟通，更直接的了解客户需求，为客户提供针对性的金融解决方案，进一步提高客户的满意度和忠诚度。

聚焦普惠宣传，筑牢安全防线

持续加大晋享e贷、支农支小贷款产品宣传力度，对于有贷款意向及潜在意向的客户，积极主动做好解答和引导工作，同时普及常见非法金融活动的表现形式，包括非法集资、电信网络诈骗、银行卡盗刷的金融诈骗陷阱等，引导客户自觉远离非法金融活动，守好自己的“钱袋子”。

深化客户维护，激活转介动能

从客户回访转介绍入手，定期走访、维护存量对公客户，及时了解客户经营动态和资金需求；对村委、镇政府、政务大厅，则由网点负责人带队走访，及时反馈营销成果，争取后续合作，形成“横向到边、纵向到底”的全覆盖维护矩阵，让存量客户的转介绍即二次营销成为大概率事件。（平顺农商银行白茜）