梨树农发行开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动

在疫情防控工作严峻的情况下，梨树县支行在营业大厅醒目位置摆放“3·15金融消费者权益日”宣传展板，在宣传栏内摆放宣传折页，公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，教育引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。在微信微友圈、微博等线上工具，转发普及金融消费者的八大基本权利、不法分子的常用手段以及如何维权等知识，强化消费者风险意识，提升风险管理能力，引导消费者依法、理性维护权益。

通过本次开展“3·15金融消费权益保护日”宣传活动，大力增强了金融消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，积极引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务，进而从源头上防范和化解金融风险。（农发行梨树县支行）