河南安阳：“马家”来了个“牛人”

马家乡地处安阳市西南部，下辖22个行政村。共有经营百货的零售店铺70余户。满足着全乡父老的日常用度。但乡村的零售店铺普遍存在经营能力差、服务功能弱、消费环境乱、商品质量低等问题，不能很好满足农村人民对美好生活的向往。

针对这种情况，安阳市烟草公司主动融入国家“美丽乡村”战略规划，致力于农村零售店铺的美丽升级，目标是把农村的零售店铺打造为正宗商品放心地、畅销商品引流地、方便生活便民地、休闲娱乐放松地，全面服务村民生活。

退伍军人李超就担当起了安阳城区烟草公司最偏远的辖区——马家乡的美丽乡村终端建设。

李超现年36岁，今年正好是他的本命年牛年，他经常说，属牛的就应该有股牛劲。在部队期间他曾荣获全军专业军事比武第三名，基地级专业军事比武第二名，六次获得优秀士兵荣誉称号，并参加了纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵式，是名副其实的“牛兵”。

在接到马家乡美丽乡村店铺建设的命令后，针对马家乡路途远、客户分散、市场基础薄弱的情况。李超不喊苦、不叫累，从最基础的工作做起，每到一户，他收集客户电话、微信等基础信息，了解客户经营情况，确保公司的各项政策都能落实到每户零售店铺。

由于路途远，早上开完晨会他就奔赴市场，晚上5、6点才从客户那里返回，中午从来没有休息过。有一次李超在下乡路上，由于存在发生泥石流、山体滑坡等危险，新修的公路被封闭，李超决定绕道小路拜访客户。但因为下雨加上对这条小路路况不熟悉，一下子汽车就陷到泥潭里出不来了，周围也没有人可以求助。李超只能从路边找到树枝和石块来自救，他用手和树枝挖开淤泥，用石块垫在车轮下，就这样折腾了两个多小时，终于把汽车从泥潭开出来。此时他顾不上处理满身的泥土，抓紧时间去拜访下一个客户，当客户李老板看见李超的样子，了解到他遇到的情况，李老板竖起了大拇指，说到：“你身上真有我们农村人说的那股牛劲”。

经过一段时间的摸排，李超先将目标选在处于对接省、市新农村建设、党建示范村的零售客户上，确保能推进、愿建设。从整店改造着手，通过商品分类、热度分区、规划动线、拓展功能，树立农网标杆终端的形象。然后充分整合安阳市烟草公司在美丽乡村建设上投入的资源，帮助马家乡的零售店铺设置“爱心驿站”，向社会免费提供应急物品、冷热水、休息区、充电等公益服务设施，为广大农村消费者在商品购买、邮件收发、直播带货、娱乐休闲上提供便利。另外积极落实烟草公司的各项惠民举措，打造“3+X”终端模式，即以小微金融、快递收发、打印复印为主，以审车保险、便民水站、微型书屋等为补充，将各种惠民业务附加到终端，实现“小便利、大民生”。

特别是面对当前疫情短期内仍有反复的情况，村里的很多孩子需要进行线上学习、打印学习资料等，这时候李超为农村零售店铺安装的打印复印一体机就解决了乡亲们的燃眉之急，为农村孩子们的学习提供辅助。另外快递公司、银行机构在零售店铺的入驻，也为村民在疫情期间的正常生活、复工复产后的创业提供了帮助。

通过李超这位“牛人”的不懈努力，彻底改观了马家乡零售店铺的经营环境，使马家乡的零售店铺软硬齐升、内外皆美，成为农村人民信息流、商品流、资金流、服务流的重要渠道，成为具备多种功能的综合服务主体及市场主体，为“美丽乡村建设”宏观战略的蓝图落地贡献了一臂之力，为乡亲们的美好生活添砖加瓦。（文/李晓儒）