目前在云学堂北京办公区，距离云学堂CEO、联合创始人祖腾办公室最近的是客户运营团队，这个部门是把云学堂大量的服务行业的“Know-How”（业务诀窍、最佳实践、专业知识）进行梳理、沉淀和总结，再反哺到对客户的专业服务中，最终通过技术方式将服务产品化，为客户创造价值。
因此，这项工作是云学堂的业务重点，也是其竞争力的核心。
的确，过去SaaS行业发展十年，经历了拼赛道、拼融资……的过程。但当行业走进发展“深水区”，才发现SaaS行业的本质是服务。只有服务做到差异化，才是SaaS企业在竞争中制胜的关键。
从SaaS到三位一体解决方案的自我成长
经历十年的发展，云学堂将企业愿景定位为致力于成为人力资源科技服务领军企业。
过去十年，云学堂没有停留在SaaS业务上枯坐，而是不断在数字技术开发上迭代更新，同时加强服务客户的能力，将自身从一个软件供应商，转化成了“软件+内容+服务”三位一体的企业学习解决方案服务商。
云学堂软件业务技术底层亮点是基于SaaS、AI以及自适应学习，推荐引擎等去做技术架构和底盘。先进的PaaS化架构，快速高效实现产品构建的行业化、场景化、一体化、个性化，并在此基础之上提升用户体验。
近期，云学堂发布了发布全新产品——绚星云学习。基于云学堂深耕20多个行业、3000多家行业头部客户以及超10万个学习项目数据的洞察，所研发的数字化学习新引擎。这款产品是以学习效果为导向，以学习者为中心，通过云学堂数字化企业学习E3模型，帮助企业实现“发展人才、助力业务、激活组织”的目标。
E3场景化企业培训模型是一款业务—体化培训解决方案设计与实施利器，是以如何有效利用数字化学习平台在业务目标落地过程中，实现培训效果可视化、培训效率最大化、培训体验个性化的企业数字化学习范式总结，是云学堂基于10年服务企业学习的经验，将沉淀的业务Know-How资产抽象化、模型化，并最终通过技术手段产品化的重要成果。它以各行业业务场景为中心，构建“效果（Effect）x效率（Efficiency）x体验（Experience）”的业务赋能闭环，聚焦对培训的全方位赋能。E3场景化企业培训模型目前应用于餐饮、医药、房地产、新零售、制造、金融等多个行业。
这不是绚星云学习唯一的产品亮点，其还打造了通用学习内容设计器（ULCD），以强大的场景化教学设计功能，能够为企业知识设计出最佳学习方式和路径，将静态的知识资料转化为员工可参与的学习项目。
当然，软件并非云学堂产品的全部。它只是三位一体的企业学习解决方案中的软件部分，同时也是业务的基础设施。
云学堂还以软件为基础为客户提供数字化内容产品和运营服务。在内容生态方面，云学堂近几年不断加大数字化内容的研发投入，以及打造批量生产内容的“标准化工厂”体系。内容体系不仅有通用能力、管理领导力等岗位课程体系，也具备针对金融、医药、餐饮、零售、制造业、房产等行业的核心业务场景、关键岗位能力的内容课程。
在运营服务上，运营团队能为企业提供体系建设、方案设计、项目落地、专业交付、学习运营、技术运维、服务外包的专业服务。
这也是云学堂在行业中的核心壁垒。
从整体业务架构来看，云学堂虽然仍以SaaS软件服务为业务入口，但在商业模式上已经走得更远，形成了SaaS+交易的模式。
时代浪潮下企业培训需求激增
当前，企业培训在整个企业服务市场中表现的尤为夺目。
据市场调研机构IDC在2020年的预测，到2022年，全球65%的GDP将会由数字化驱动。而在浩浩荡荡的数字化转型大潮中，数字化人才是企业可持续转型的重要保障，也是必要条件。
由此，数字化企业培训需求应运而生。
据前瞻产业研究院2020年底的报告预测，在数字化的实现进程中，仅国内企业培训（学习）的市场规模，到2025年就会突破9000亿元。
而在企业学习领域发展十年的云学堂，瞄准的就是这样一个空前的巨大市场。
云学堂背后释放的价值，已被嗅觉敏感的投资人感知到。据公开消息，2021年云学堂已完成了由经纬中国领投、红杉中国和洪卓资本跟投的E2轮融资。据外界估算，云学堂的估值已经超过10亿美元。有投资人曾对其评价说：当其他公司还在考虑如何更好云化服务或内容对接的时候，云学堂已经至少领先3年。
对于未来的发展，近期有媒体采访祖腾时，他表示，“我们还是要持续提升市场占有率，更好地去给客户提供软件、课程内容和云服务一体化的解决方案，同时要去加强和探索行业化。”云学堂的核心战略还是以客户为中心，通过科技的手段，通过SaaS软件和一体化的解决方案，更好地解决效果问题、效率问题和体验问题，帮助更多企业更具活力和竞争力。
