武汉市硚口区烟草:传承五四精神勇担青春使命

2022-04-28 来源：经济日报未知　加入收藏

青春因磨砺而出彩,人生因奋斗而升华。在这火红的四月里,武汉市硚口区烟草正是一派春耕夏忙的生机景象,青年们积极参加党史教育学习,苦心钻研岗位技术,践行志愿服务精神。他们锐意进取、积极向上,用自己的奋斗向青春致敬,用劳动的身影汇成五四的一道亮丽风景线,为国家振兴繁荣和企业高质量发展贡献自己的力量。

红色文化蓄积青春力量

党史学习教育启动以来,我局团支部结合工作实际,创新学习方式,尝试用青年人喜闻乐见的方式激发青年员工党史学习热情,坚持以“线上天天学,线下集中交流分享”的形式,打通学习教育“最后一公里”。

线上利用办公OA、企业微信群每日发布《党史百年·重要论述》、《党史百年天天读》等学习资料,让青年党员利用“碎片化”时间进行系统学习。创新开展红歌快闪和线上重走长征路等活动,将党史学习和文体娱乐活动相结合,寓教于乐。

线下在区局知音书屋、管理所党员活动中心设立红色书架,陈列摆放了红色经典读本在内的红色书籍,为党员、青年团员提供“充电”场所。每月召开青年员工读红书分享会,深入红色教育基地,通过实地参观学习,沉浸式体验革命历程,重温革命精神。

图为:青年员工开展读红书分享心得活动

敬业奉献点燃青春激情

我局以党史学习教育为契机,进一步教育和引导广大青年员工坚定理想信念,发扬革命传统,在青年员工中营造爱党爱国、忠诚敬业、奋勇拼搏的浓厚工作氛围。

青年党员们通过“陈旭创新工作室”开展《价签维护标准化管理》、《提升终端建设达标质量得分》等创新课题研究,攻坚客户服务中的难点和堵点。并根据戴明环质量管理方法积极探索形成《兼职驾驶员STFA闭环工作法》,有效提升工作运行质量和水平,筑牢安全生产防线。

面对近期复杂的疫情防控形势,青年员工全力以赴,积极应对,通过电话、微信等方式联系客户,了解零售客户的经营现状,做好正向引导。对于有恐慌情绪或积极性不高的零售客户,做好政策宣传和形势分析,引导客户在做好疫情防护的前提下开门营业,提高经营信心。并集中学习防疫相关文件和报道,在传递官方消息、稳定客户信心的同时,摸清辖区各街道、小区的封控情况,及时了解周边客户健康状况、经营情况,与零售户沟通好接货方式和地点。我局专卖人员积极探索开展专卖云管理, 即是:云办证、云巡查、云普法,深入推进网上办证流程,加强网络监管及动态研判,依托微载体大力推送法律知识、举报热线和打假政策等,引导经营户在做好疫情防控的同守法经营,切实保障好疫情防控中客户服务的“最后一公里”。

图为:为办理烟草零售许可证延续的客户送证上门

志愿服务展现青春风采

抗击疫情这场严峻的斗争中,我局青年员工始终冲锋在前、身先士卒,带头下社区防控值守,带头上门入户排查,十几名青年党员一个多月连轴转,用实际行动抒写了新时代武汉烟草青年的使命担当。

汉正管理所副所长万方是退役的中校军官,他向所在的古田街道军院社区主动请缨申请抗疫志愿者。从3月17日到4月27日这四十几天的时间里,万方同志利用下班时间先后进行入户摸底信息采集共计300余户,发放宣传资料600余份,并协助社区做好宣传、送物资、维持核酸点秩序和卡点值守等工作。他总说,我曾经是一名军人,也是一名党员干部,虽然已经转业到地方工作,但党教育我要为人民服务!一句简单的话语,却饱含着一颗永不灭的赤诚之心。

图为:青年员工为封控楼道居民送蔬菜

在社区执勤守控点,客户经理小柯总是冲在最前面。多次承担长达15个小时的连续执勤任务,严格按照要求对进出人员进行审核、检疫。有些业主在家里关了很多天,总想出小区,她便发挥客户经理善于沟通的能力,晓之以理、动之以情,耐心宣传疫情防控知识、教育引导劝阻,与社区党员干部群众一道构筑起群防群治的铜墙铁壁。并积极帮助封控居民购买物资、领取包裹,用勇气和拼劲展现责任与担当,为早日打赢这场没有硝烟的战争努力奋战着。

在加强疫情防控的同时,青年员工志愿服务队也积极开展客户服务系列活动。他们帮助零售户整理店堂、教授卷烟营销技巧和提档升级攻略,打扫维护吸烟点的公共卫生,并通过轻松愉快的线上直播方式与客户进行交流,弥补疫情带来的入户拜访不便利,进一步增进客我感情,提升服务质量。青年党员们在春节前走访慰问辖区困难党员和孤寡老人,为他们送上党组织的温暖和关怀。团支部与硚口区汉宜社区联合开展“大手牵小手,关爱祖国花朵”的志愿活动,志愿者们重温儿时喜爱的书籍,与孩子们一起分享读书的快乐,并赠予他们经典名著书籍和文具,关心留守儿童的心里健康,坚持做到 “疫情防控”不松懈,“服务群众”不停歇,处处彰显武汉烟草青年的社会责任与担当。