历城烟草李晓青：巾帼不让须眉力促烟草发展

2022-05-18 来源：华夏小康网

历城区烟草专卖局（营销部）华山党支部书记，第二基层服务站站长的李晓青，1994年参加工作，至今已接近30年个年头，始终坚持“国家利益至上，消费者利益至上”行业共同价值观，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，是有名的“女汉子”和“女强人”，先后多次荣获市局（公司）“优秀共产党员”“工会积极分子”等荣誉称号，所带领的服务站团队各项指标完成情况在区局（营销部）名列前茅，多次荣获市局（公司）“先进基层服务站”荣誉称号。

图为零售客户为历城区局（营销部）第二基层服务站送上锦旗

紧密聚焦党建引领打造过硬党支部

作为华山党支部书记，李晓青坚持履行一岗双责，高度重视基层党组织党建工作，利用业余时间主动学习习近平中国特色社会主义思想理论体系，党的十九大以及十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，全力提升个人理论水平和党性修养。在认真完成“三会一课”“双报到”的基础上，创新“自选动作”，联合社区党组织深入开展“公益大集”“走访银龄老人”“学雷锋精神树烟草形象”等活动，获得了社会各界的普遍好评。党史学习教育开展以来，她开动脑筋，联合本支部、工业公司、零售户三方党员开展了“党史诵读”“党课我来讲”“红歌大家唱”“党史知识竞赛”等主题活动，提升了联学共建水平，推动了党建工作向基层延伸、向零售客户延伸、向社会各界延伸。为确保党史学习教育取得实效，她坚持服务意识，深入开展“我为群众办实事”活动，对辖区困难零售户进行走访帮扶，加强经营指导，与客户形成“一家人、一条心、一盘棋”的良好氛围，被帮扶客户多次赠送锦旗表示感谢。去年三季度，华山党支部夺得市局（公司）“党建强基旗”。

图为李晓青参加社区宪法进社区“双报到”活动

紧密聚焦营销网建提升基础工作水平

李晓青带领服务站营销人员以“我与客户共成长”活动为主题，以提升客户服务水平为主线，以零售客户终端形象提升为主轴，全力以赴投身各项营销基础工作。在“白名单”维护工作中，她认真学习研读上级指示要求，自觉加班加点，与客户经理认真分析所有客户地理区域、经营特点等信息，有针对性地制定工作措施，主动深入一线、深入市场，按照6S现场管理标准协助客户对终端形象进行改造提升，同时以点带面，借助诚信互助小组会议契机，邀请表现突出的小组长现身说法，分享先进管理经验，带动了辖区市场终端形象的整体提升，在今年第三方及市局（公司）检查中，第二基层服务站所辖客户小组公约遵守、6S现场管理、云POS运行、信息采集点库存准确率等均取得了良好的成绩。将企业微信推广任务作为提升客户盈利水平的重要措施，思想上重视、行动上落实，采取电话拜访、实地走访等形式，强化与客户的交流沟通，小程序商店构建已提前完成全年任务。

图为李晓青为零售客户培训终端提升有关知识

紧密聚焦市场监管维护良好市场秩序

李晓青始终牢牢把握上级部署要求，紧密结合辖区市场实际，以“百日会战”卷烟市场专项治理行动为抓手，以“灰名单”治理为契机，以切实打造规范经营良好秩序为目标，坚持专销结合、专销互动，改变以往重营销、轻专卖的错误思想，两手抓、两手硬，切实发挥专卖管理对卷烟营销保驾护航的实际作用。与稽查中队协商共议，将物流快递、假私非烟治理、真品卷烟非法流通治理作为工作重点，主动与稽查人员奋斗在工作一线，积极参与专卖管理各项工作。

近年来，先后查处各类涉烟违法案件37起，查获各类非法卷烟65.5万支，案值77.7万元，其中5万元以上4起。同时，高度关注规范经营工作，对辖区违法嫌疑户高度重视、及时分析，确保杜绝真品卷烟非法流通案件，对近300户嫌疑户、违法户采取部分卷烟规格停供措施，并利用企业微信群、互助小组群等载体进行公示，起到“打击一个、震慑一片”的作用，有力地维护了辖区市场卷烟正常经营秩序。

图为李晓青带领稽查队员开展卷烟市场专项检查

紧密聚焦队伍建设营造健康向上氛围

“青姐就像一个大姐姐，甚至就像我们的妈妈，对我们的关心爱护无微不至。”第二基层服务站的客户经理邵欣这样说。“俺可害怕青姐了，批评我的时候一点面子都不给，但是后来想想，她说的都在理！”市场经理王源这样说。打造健康向上的优秀团队是她始终坚持的工作目标，就像她自己说的：“没有好的执行力，没有好的执行能力，就不会有好的执行效果，工作肯定会出现问题！第二基层服务站不是我一个人的服务站，也不是某一个人的服务站，而是我们大家的服务站，我们就是一个大家庭！在高质量发展转型的道路上，我们决不能触碰任何底线、红线、高压线，一个人也不能掉队！”她是这样说的，也是这样做的，在日常工作中，她坚持以作风纪律整顿为抓手，将“严是爱、松是害”的理念贯穿于工作始终，对员工高标准、严要求，按照三级绩效考核流程对员工进行严格考核，对业绩表现不理想的同事，她就像一位大姐姐，耐心细致地帮助大家分析问题成因、制定整改措施，对表现突出、业绩良好的同事，她采取“小课堂”的形式，鼓励大家梳理汇总自己先进的工作经验，与其他同事共同分享。日常工作中，她从心里将员工当作一家人，与员工感同身受，谁家里有点事，她总是跑前跑后、嘘寒问暖，及时对困难员工及患病家属进行走访慰问。为了活跃大家生活，她组织员工积极开展健步走、踢毽子、跳绳等体育健身活动，将第二基层服务站打造成了和谐美满的大家庭。