武汉市硚口烟草专卖局:数据多跑路群众少跑腿

2022-05-23 来源：经济日报未知　加入收藏

为持续优化营商环境,扎实推进“我为群众办实事”主题活动,硚口区烟草专卖局根据省、市“一业一证”改革实施方案要求,加强与行政审批局、市场监督管理局等单位协调,通过优化网办流程、完善数据监管、增强服务意识,让办事群众享受到更多大数据带来的便利,实现数据多跑路,群众少跑腿。

流程优化办事效率高

“一业一证”工作要求整合审批要件,梳理许可条件,推进数据共享,实现“一次告知”和“一表申请”,是优化营商环境和提升便民服务的重大举措,也是我局推进政务服务改革的重要内容。改革后,申请人只需赴区政务中心提交一次申请,填写一份表单,审批部门之间即可进行信息内部流转,通过组织“一次核查”,发放一张行业综合许可证。目前,我局共办结涉及烟草专卖零售许可证的“一业一证”事项4件。流程的精简解决多部门间纸质材料流转多的问题,使业务办理更加规范化、简洁化、人性化,极大降低企业办理成本,提高业务办理效率,真正实现高效审批、便企利商。

图为:汉正所稽查队员为客户讲解简化后的专卖政务流程

数据赋能网上信息多

“要紧跟国务院‘放管服’改革要求,深化‘互联网+政务服务’,持续聚焦企业、群众办事的难点、痛点、堵点,全面实现‘网上办、掌上办、窗口办’,无缝衔接‘准入’‘准营’‘准销’,促进线上线下深度融合。”湖北省烟草主要负责人顾厚武同志在2022年全省烟草专卖管理工作会议上作出了这样的要求。我局打通行政许可与监管数据,在准予许可后的第一时间将许可信息推送至行业监管系统,纳入“双随机、一公开”监管、“APCD”市场监管和经营户分类监管中,提升综合监管效能。通过数据赋能, 能够有效掌握辖区经营户证件状态,定期向管理所和对应经营户推送证件到期预警和注销预警,提醒和协助经营户在线上办理许可证延续、变更等手续,足不出户即可办理业务。

图为:汉正所稽查队员协助零售户办理许可证延续申请手续。

送证上门一次也不跑

为了不影响客户正常经营,同时降低疫情防控风险,我局办理的许可证均由工作人员送证上门,回收旧证。稽查队员上门后向经营户宣传烟草专卖法律法规知识,讲授卷烟鉴别小技巧,指导其依法使用许可证,服务到家,真正实现了许可证件事项办理零跑腿。

图为:汉水所稽查队员帮助客户悬挂烟草专卖许可证

全区开展了“旧框换新颜”活动,清理硚口辖区客户专卖许可证外框老化情况,送新框上门,帮助客户将专卖证挂至店堂显眼处,落实了《烟草专卖许可证管理办法》,提升客户诚信守法经营意识,让消费者更加放心购买卷烟。零跑腿、好办事、不添堵……政务信息化正在成为推动武汉烟草更高质量发展、打造营商环境新高地的重要引擎。