农发行昌邑市支行多举措升运营服务能力

为更好服务三农事业，贯彻服务实体经济的发展要求，推动全行高质量发展，农发行昌邑市支行多措并举提升服务效能。

坚持党建引领，夯实宣传工作。农发行昌邑市支行以党的政治建设为统领，扎实推进党建与业务深度融合，通过多种渠道、多种方式、多种模式开展金融知识宣传，扎实推进乡村振兴金融服务。多次开展宣传活动，主题涵盖防范电信网络诈骗、学习反洗钱知识等方面，进社区、进企业、进学校，提高重点群体风险防范意识，提升群众金融素养。

坚持流程优化，提升服务水平。农发行昌邑市支行结合上级行文件有关精神，结合工作实际开展为企业制定差异化、柔性化服务方案，主动担当作为、奋发有为、守业善为，以对标一流的极致精神规范各项操作，在全心全意服务企业发展过程中严格落实账户管理和客户身份信息识别等要求，贯彻减费让利政策，为企业纾困解难，解决企业的操心事、揪心事、烦心事。

坚持创新转型，提高服务效率。农发行昌邑市支行以“数字运营”为导向，依托科技赋能，优化业务办理流程，提升服务体验。运营大集中上线后，业务办理时长有效缩短，规划化程度有效提升，进一步拓展线上线下业务，加强对中小微企业帮扶力度，进而夯实运营管理基础，提升运营服务水平，稳步推进运营管理工作向高效化、便捷化推进。

下一步，农发行昌邑市支行将持续夯实运营管理工作，践行“支农为国 立行为民”的职责使命，踔厉奋发、笃行不怠，为服务三农事业贡献力量。（郑鹏伟）