农发行泰兴市支行成功办理辖内电子银行承兑汇票业务第一单

该行坚定“以客户为中心”的服务理念，突出“我”的担当，找准“事”的诉求。6月10日，为泰兴瑞泰化工有限公司成功办理全市首笔电子银行承兑汇票2000万元，有效推动服务客户提质增效。

提早谋划，做好准备。该行采取“个人分享+组队研讨”方式，4次组织全行员工深入学习票据交易系统，使全行员工了解并掌握了农发行票据交易系统全流程业务处理功能。积极借鉴兄弟行江阴市支行经验，梳理各环节存在的难点、疑点，切实打通业务办理关键节点。

上下联动，快速办理。该行在了解到泰兴瑞泰化工有限公司因采购原材料需办理银行承兑汇票后，结合客户经营情况量身制定融资方案，仅用时4个工作日便实现从业务受理上报到成功出票。

精诚服务，客户至上。该行积极践行“以客户为中心”的服务理念，全程由客户经理上门服务，坚持让客户少跑一次腿、多办一件事、不误一分钟，以精诚服务提高客户满意度，让客户充分感受到“农发速度”、“农发温度”。

王广帅