终端升级谋出路,求新求变赢先机

2023-04-21 来源：永州新闻网　加入收藏

“自从烟草公司的同志指导我进行整店改造之后，不但生意更好了，顾客变多了，我的生活也变得更丰富多彩了。”近日,武汉市硚口区弘升烟酒店老板韩洪恩谈起店里的情况时，高兴地说。

树立数字思维,打造智能新模式

“改造之初，硚口区局陈旭工作室的同志们就积极开展了驻店指导，他们告诉我，要为零售终端插上‘数字’的翅膀，让我的小店越来越‘智慧’，越来越‘靓丽’，让我闯出一番新天地。我本就是武汉市第一批安装云POS的客户，如今他们又为我装上了双屏机，更是让是我的小店走上了数字转型的快车道。”韩老板说道。

图为韩洪恩店中安装好的云POS双屏机

双屏机，也就是零售终端管理系统终端机，在硚口区营销部的指导帮助下，韩老板的店里就安装上了这个堪称店铺智慧“小管家”的系统。有了它，店主只要动动手指，就可以快速知道每天的营业额，哪种商品动销快，哪些商品利润高，通过大数据分析，又可以精准知道这一天或者一段时间的销售额、毛利、活跃会员数等，清楚掌握顾客的流量密码。这种全店铺管理、全商品扫码、全方式支付的经营模式，让零售客户真正做到了经营有术、客源不断。

树立平台思维,打造共赢生态圈

“原来我的店铺，装修简陋，柜台老旧，生意大部分靠老顾客维持，很是一般。现如今，在烟草公司的指导帮助下，我更新了地柜、背柜和店招，嵌入了现代终端的主题元素，卷烟陈列井然有序，店面形象焕然一新。不仅如此,陈经理还一直告诫我‘同行是冤家’已经是一种过时的想法了，必须同行同台才能实现多方共赢。”站在焕然一新的店铺前，韩老板笑容满面的说道。

图为改造一新的弘升烟酒

硚口区营销部一直将诚信互助小组建设作为凝聚商零合力的重要抓手，努力将诚信互助小组打造成一个合作共赢的平台，让零售客户们在小组内互相交流经验，获得更多信息，取长补短，形成一个开放、共建、共享的良性生态圈。韩老板就在客户经理的鼓励下抛开以往的成见，经常向周边客户分享生意经，如今他还成为了硚口区古南社区诚信互助小组的小组长，周边的零售客户想要改造提升店铺形象，也会提前去他店里“取经”。他说，这让他非常自豪，他深刻的感受到了人生的价值，事业的价值，他不仅仅只是一个卖烟的客户，他还能做更多有益他人的事情。

树立流量思维,打造店铺新热点

零售户作为个体商户，生意好坏与个人经营能力和服务技能息息相关。因此健全零售客户职业技能培训制度，一直以来都是硚口区营销部的重点工作之一。

“硚口区局举办的各项零售客户直播培训让我们受益匪浅，他们不仅自己为我们授课，还邀请老师、同行为大家授课，不断提高大家的职业技能水平。特别是经常有同行现身说法，让我倍感惊喜。而我也在客户经理的鼓励下作为零售户讲师进行了数次直播授课，他说这不仅仅是展示自我的机会，更是在零售客户和消费者群体中扩大影响力，制造热点为店铺引流的机会。”韩老板谈起直播引流兴趣盎然。