新形势下浅谈国企微信公众号宣传工作

(洛阳国晟投资控股集团有限公司 肖艳梅)

随着新媒体时代的到来,新媒介尤其是微信公众号已经成为国有企业宣传的重要载体和阵地,微信群体通过微信公众号关注和了解企业的发展情况、业务动态,从而使企业凝聚人心、汇聚力量,助推企业高质量发展。然而,经过对部分国有企业微信公众号日常运营的观察,发现大部分企业微信公众号的宣传还停留在重要会议、领导调研、项目进展方面,推文内容相对单一、形式比较简单,推文阅读量普遍不高,企业宣传无法达到理想效果。可见,如何利用微信公众号达到有效宣传已经成为摆在国企宣传工作者面前的一门必修课。下面,笔者从三个方面浅谈下国有企业微信公众号运营提升策略。

开拓宣传思路,做好新闻策划。企业微信公众号的受众有一部分是企业内部职工,因此公众号具有对内文化灌输的功能。在对内宣传方面,要突出日常新闻策划,企业并不是每天都有重大事件发生,要保证公众号的新鲜度,持续传播企业发展声音,就需要在话题策划上下功夫。要选取一些题材新颖的身边人身边事,让企业内部职工愿意看、愿意转,例如鼓励员工体验内部项目,以“我是推荐官”的角度为企业发声,开设“硕果满枝头”专栏,定期集中推送企业各行业人员获得的各项荣誉,增进员工的集体荣誉感和归属感,真正起到文化凝聚人心的作用。

创新推文形式,提升阅读兴趣。企业微信公众号的另一部分受众是客户群体和社会公众,因此公众号具有对外形象打造的功能。为吸引用户的阅读和关注,国企宣传工作者要提升摄影、短视频创作、平面设计等本领,在日常推文中加入GIF动图、H5,长图、短视频等基本元素,多用“图解”方式,与文字互补形成呼应,让文章的可读性变得更强。同时还可以根据受众年龄、性别、地域、受教育程度等不同,针对性地采用吸引目标受众群体的主题、内容、语言来进行宣传,例如运用青年人喜欢的如YYDS、奥利给、打call、狂飙等网络新词汇、新语体,打造受众喜闻乐见的宣传内容,形成有辨识度的宣传风格,从而提高公众号的受关注度。

把握行业特点,提升互动能力。对于很多行业类公众号,其文章很大一部分内容是关于用户服务的,如城市停车、城市供热、旅游等行业。对于这类公众号要主动了解客户需求,围绕用户在使用产品或服务时可能遇到的问题,及时发布服务信息,提前进行解答。同时要开通留言板这一阵地,为客户提供宽松、畅所欲言的交流场所,提出自己的意见和建议,对有建设性的意见和建议,要及时关注和出面解答,在答复时,要坚决把解决群众问题放在第一位,让留言板变为问题解决区,让用户真正感受到企业的真心实意。

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