福建建阳：落实“八五”普法，搭建群众“连心桥”

为了认真落实“八五”普法规划，福建省建阳区烟草专卖局积极走好新时代党的群众路线，坚持将“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，立足本职着力在提升执法服务水平上下功夫，用心服务拉近执法与民心的距离。

持续打造便捷服务“暖民心”

行政服务窗口是烟草专卖执法工作的对外形象，它在便民服务中发挥着联系群众、服务群众作用。建阳区局在行政服务窗口建设上下大力气，添置液晶显示屏公示栏，丰富公示信息，除了公示执法人员信息、办证条件、流程及相关法律法规等信息外，还增添了颇有趣味的动漫小视频、线上答疑、线上普法等专栏，推行“线上+线下”服务方式，方便群众查询，吸引群众们的“眼球”，让他们一看即懂。

精准对接深度普法“润民心”

执法既要有力度还要有温度。建阳区局坚持“走进百姓门”，全力践行“枫桥经验”，完善多元化化解基层矛盾机制，通过“家访式”谈心，开展送法进社区、入店堂普法等“面对面”“一对一”服务。主动上门收集群众诉求，力争当场能解释的做好解释说明，当场解释不了的做好记录，作为疑难课题加以探究，拉近执法与民心的距离。

图为执法人员向群众开展普法服务。林焘供图

“零距离”普法，抓好关键节点，在“3·15”“12· 4”大型普法宣传日，建阳区局大力宣传相关法律法规，积极为群众答疑解惑。“沉浸式”释法，开设“入网第一课”，坚持以法为尺，动之以情、晓之以理，做好引导、纠错工作，持续提升人民群众的认同感和配合度。

加快普法知识更新“慧民心”。

建阳区局注重新旧法律知识更替，及时做好普法内容调整，特别是一些新的法律法规颁布以及重要法律修正后，及时实施订购各种普法书籍、分发相关学习资料、组织相关的专题培训学习等措施，以便适应新法适用的新形势。

图为民法典“典”亮生活专题培训现场。吴艳华供图

另外，运用新媒体平台打造“有声有色”普法新模式，通过一个个鲜活的画面、生动的剧情，让法治宣传教育彻底“活”起来。通过自编、自导、自演，制作出系列普法微视频，将现实生活中真实的法律案例拍摄成生动易懂的情景剧，并积极推送给零售户、农户及消费者，以“寓教于乐”的形式把法律制度融入在“剧情”,让广大群众在“追剧”过程中接受“指尖”上的法治宣传教育。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。下阶段，建阳区局仍坚持党建引领，砥砺奋进，着力打造业务精湛、服务到位、执法有度的基层市场监管堡垒。（吴艳华）