为及时了解掌握企业客户当前用电需求,持续提升供电服务水平。近期,内蒙古电力集团化德供电公司工作人员在全县范围内开展大客户走访活动,现场征询企业客户对电力服务的意见、建议,向企业客户宣讲最新电费电价政策。
该公司工作人员先后来到弟兄水泥公司、汇德风电公司、五矿湖铁公司等企业,通过现场沟通、征询意见、宣讲政策等方式进行走访,对企业客户目前的生产经营形式进行详细了解,进一步了解客户项目的进展情况、经营情况、近期规划、用电需求等,建立客户用电档案,为客户“量身定制”节能用电服务方案,减少企业电费成本,提高客户经济效益。倡导客户主动错峰用电,提升能效利用水平。走访人员认真听取了企业客户在用电业务办理、供电可靠性、电价执行、电费结算等方面的意见建议,不断改进供电服务短板,着力提升企业客户电力获得感,持续优化营商环境。(耿建飞)
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